买票进景区 想看表演遭拒 门票上并未说明另外收费项目，游客投诉

今报柳州讯（记者廖艳明通讯员廖克典）近日，有外地游客到融水苗族自治县旅游，购买了门票进入某景区；在观看民俗表演时，却被工作人员阻拦不给入内。门票上并没有说明不允许看表演，该游客多次与工作人员理论，都没能入内，于是拨打了12315投诉。

该游客表示，他花了128元购买门票进入景区游玩。游览至第二个景点的民俗表演时，遭到工作人员阻拦，被告知民俗表演属于二次消费项目，不包含在购买的门票之内，需另外购票。他查看门票，上面并没有说该项目要另外收费。

接到投诉后，融水县市场监管局立即致电该景区负责人核实情况，并对景区负责人进行约谈。

执法人员从门票上看到，该门票上印制的文字部分模糊不清，内容不完整。门票没有印制游览的时间以及游览项目，也没有说明哪些是可免费游览的项目，哪些是自费项目，很容易让游客造成误解。

对此，该局责令景区立即对门票存在的问题进行改正，并要求其主动与投诉的游客进行沟通说明。经过沟通协商，最后，景区补偿该游客500元。

2月22日上午，执法人员来到该景区进行现场检查，发现景区在原门票上加盖公章，并对项目作了明确说明，让游客购买了门票后一目了然，不会再次造成误解。

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