【改革开放40年 陇南奋进新时代】 生命的摇篮 妇幼的港湾 成县妇幼保健院发展纪实

成县妇幼保健院外景

成县妇幼保健院分娩室

成县妇幼保健院儿科一角

为孕产妇提供优质服务

新建的成县妇幼保健院效果图

本报记者张霞

走进成县妇幼保健院，首先感受到的是浓浓的人文关怀，这里并不像普通医院色彩单调，更没有刺鼻的消毒水味，这里处处充满着温馨：灯饰是卡通的，被褥的颜色是多彩的，基础设施设计也更具人性化，让前来就诊的妇女儿童感到温暖与安心。

成县妇幼保健院始建于1974年8月，医院秉承“厚德、仁爱、严谨、奉献、创新”的院训，以创建区域知名、全省一流的妇幼保健院为发展方向，狠抓基础设施、人才队伍和学科体系建设，着力改善保健就医环境、优化服务流程、提升服务能力，不断满足妇女儿童保健就医需求，为成县及周边县区妇女儿童的健康保驾护航。

近年来，成县妇幼保健院先后荣获了甘肃省卫生单位、甘肃省妇幼卫生先进集体、甘肃省十佳妇幼保健院、甘肃省群众满意的医疗卫生机构、全国妇幼卫生服务先进集体、全国母婴友好医院、全国卫计系统先进集体，是全国妇幼卫生监测点，成县被评为首批国家级妇幼健康优质服务示范县。

强化管理注重培养提高医疗质量为妇幼健康筑起“防护墙”

成县妇幼保健院以二级甲等妇幼保健院评审为契机，强化各项职责，引进先进的管理模式进行规范管理，为医院发展加装了“新引擎”。

关键词：严格管理，让患者满意

成县妇幼保健院组织修订了医疗质量安全18项核心制度、166条岗位职责、216项工作规范及流程等，并建立院科两级医疗质量抽查、考核、点评、通报、整改的管理模式。

据成县妇幼保健院院长王慧敏介绍，面对严格的规章制度与考核办法，刚开始确实有些不适应，但严格的规章制度让患者受益，同时也促进了医院的快速发展。

关键词：推行竞争机制，促进人才成长

成县妇幼保健院大力推行了大部制管理和绩效管理，完成了科室标准化设置、定边定岗和全员竞聘上岗，体现“多劳多得、优劳优得、兼顾公平”的薪酬分配原则，充分调动了医务人员积极性，一批优秀人才也通过公平、公正的考核办法脱颖而出。

关键词：人才培养

精湛的医术从何而来？人才培养是关键。

为引进优秀妇幼医疗人才，成县妇幼保健院积极参加大学生招聘会，引进本科以上专业技术人员6人。

成县妇幼保健院非常注重内部人才的培养，采用“送出去、请进来、联起来”的模式，加快人才培养的速度。

医院对现有的医、技、护专业技术人员实施了三年一周期的轮训计划。从2015年起至今，共完成了选派64名专业技术人员到省级医院进修学习，同时，在院内开展了医务人员“基本知识、基本理论、基本技术”的培训、在职教育业务培训、安全警示业务培训，年均达49场次。

在“送出去”学习的同时，医院邀请甘肃省妇幼保健院、兰大二院、汉中3201医院等省内外知名专家，不定期来医院培训讲课，2019年，青岛妇女二院将为成县妇幼保健院培训专业技术人员，并提供技术支持。

关键词：提高医疗质量

为提高医疗质量，成县妇幼保健院从硬件建设与优质服务两方面抓起。

“这里是医院产房吗？”近日，已怀有9个月身孕的陈敏在丈夫的陪同下到成县妇幼保健院产科VIP产房，她简直不敢相信这里是医院的产房。

“这里是‘完美的母婴之家’，粉红的温馨色调、高雅的房间布置、给我感觉走进了一家星级宾馆式居家套房，而不是一家妇产医院的产房。”陈敏说。

成县妇幼保健院对原有的科室重新设置、合理布局、优化流程，营造温馨舒适的保健就医环境。新建了儿科病区、新生儿重症监护病房、分娩中心、心理咨询室、艾滋病实验室等业务科室，在全市率先建成了产待一体的现代化分娩中心，使全县孕产妇不出县就可以享受到省、市级的优质助产服务。同时引进了全市首台美国GE-VolusonE10超声诊断仪等先进医疗设备，提高诊断水平，近三年来，全院共开展新技术6项、新业务12项。

医院为提高服务质量在窗口科室推行了微笑服务和监督示范岗，推行优质护理服务，为住院分娩的产妇免费送上“第一碗爱心粥”、中医药适宜技术进病房，“中药足浴、中医药封包、推拿按摩催乳、小儿捏脊推拿、蜡疗”等一系列人性化服务，同时开展了产科急救技能和新生儿窒息复苏技能岗位练兵为主题的系列活动。随着危重症孕产妇救治管理中心与危重症新生儿救治管理中的设立，医院提升了危重症救治的能力，去年至今已抢救了8名急危重症孕产妇，抢救率100%，连续五年，孕产妇死亡率为零。

保健与临床并重，为妇幼健康保驾护航

成县妇幼保健院将临床与保健并重，为妇女儿童提供保健服务的同时指导乡、村两级妇幼保健网络建设，为妇女儿童健康筑起了一道“保护墙”。

关键词：健康课堂，将健康送到千家万户

“现在正值季节变换的时候，也是流感的高发期，它最喜欢小孩子，尤其是三岁以下的小孩，大人要在流感时期要看护好孩子，经常洗干净他的小爪爪，多带孩子晒晒太阳……”记者见到成县妇幼保健院儿科护士长赵莉芸的时候，她正在输液室用风趣的语言给家长讲课。

赵莉芸告诉记者，她们科室每周要为家长进行两次“健康讲座”，课堂就设在输液室里。

在楼上的妇产科，“大龄孕妈”李小辉也在听课，她所听的内容是如何做好孕期保健，李小辉告诉记者，她今年40岁，已是高龄产妇，“孕妇学校”让她很安心。

成县妇幼保健院开展的“孕妇学校”，定期组织产科、儿科专家为广大孕妇授课，内容涵盖如何做胎教、新生儿抚触、产前体操、孕期保健等，深受准妈妈们的欢迎。

成县妇幼保健院在各个病区、输液观察室、围产保健室、输液大厅、儿保室设立健康小讲堂，每周至少开展两次健康宣讲；同时组建了党员小分队，深入最边远、最偏僻的贫困村开展免费义诊、健康体检等活动，利用节假日在全县开展“健康进机关、企业、学校”系列活动把健康理念融入千家万户。

关键词：强化公共卫生职能，让群众受益

成县妇幼保健院不断强化公共卫生职能，以实施重大公共卫生项目为依托，以降低“两个死亡率”为目标，抓县乡村三级妇幼网络建设，抓乡镇妇幼专干和村级保健人员业务培训，在全省率先推广使用了《母子健康手册》，创造性地建立并执行了高危孕产妇和高危体弱儿跟踪随访10项工作制度，全县妇女儿童健康状况持续改善，各项指标提前达到“两纲”要求。

为积极响应国家政策，惠及百姓，成县妇幼保健院推行了孕免项目、增补叶酸项目、农免项目、“两癌”筛查项目及艾滋病、梅毒和乙肝母婴阻断项目、孕产妇健康管理项目、0-6岁儿童健康管理项目等。此外，妇幼保健院还提供全县出生医学证明管理便民服务。

付出总会有回报，2015年下半年，成县妇幼保健院牵头实施了“妇幼健康优质服务示范工程”创建工作，顺利通过市、省、国家的评审验收，成县也被国家卫计委第一批评为“妇幼健康优质服务示范县”。

用爱点亮人文之光，打造有温度的医院

成县妇幼保健院的服务对象是妇女与儿童，这就需要医务工作者用爱为他们打造更有温度的医院。

孕产妇：爱是一碗米粥，爱是医护人员的一声问候

在成县妇幼保健院分娩的孕产妇多来自于周边乡镇，生完孩子的产妇，最需要一碗暖糯的粥来补充体力，但因为条件限制很难办到。成县妇幼保健院为更好地服务孕产妇，医院直接买了灶具在院内每天熬制“爱心粥”，送到产妇床头。

冬天来临，成县妇幼保健院又免费为等待检查的“孕妈妈”们提供水果茶，为他们送上温暖。

都说母亲是伟大的，但产妇在生产的那一刻，心里更多的是恐惧和不安。为化解产妇的担心与恐惧，成县妇幼保健院积极打造“产待一体中心”，大夫护士24小时陪伴产妇，产妇有什么不适随时可以与大夫沟通，减少了恐慌。

在全国开始大力推行无痛分娩时，成县妇幼保健院已经实施了两年，是全市最早开展无痛分娩的医院，同时医院还实施了音乐导乐陪伴、气囊仿生助产技术等减轻分娩的疼痛，VIP产房父母与丈夫可以在内陪伴，用爱心为孕产妇服务。

随着“二胎时代”的来临，高危孕妇越来越多，成县妇幼保健院开通了高危贫困孕产妇免费孕期保健绿色通道，累计为6名高危贫困孕产妇免费提供了孕期保健、住院分娩、产后访视，最大限度保障高危贫困孕产妇生命安全。

孩子：爱就是扎针不痛，看见医生护士不用害怕

为孩子扎针，是考验护士真本领，儿科护士长赵莉芸介绍，她们为了减轻孩子的痛苦，要求护士“一针见血”。

这“一针见血”的本领是勤学苦练得来的，平时护士们在橘子上、橡皮管上练习，在自己身上练习。

生病了，孩子本来就焦躁不安，外加两三个小时的输液时间，让孩子更加痛苦。为了安抚孩子在医院焦躁的心情，成县妇幼保健院将病区改造成“儿童乐园”。

输液室里的设施都是卡通造型，液晶电视上播放着孩子们爱看的动画片，柔软的沙发让孩子坐着很舒服。

儿童病房的床铺都是根据孩子生理构造设计，被褥也都是卡通化的，连护士的工作服都不是孩子们害怕的“白大褂”。

争当妇幼健康的守护者

女子虽弱，为母则刚，成县妇幼保健院女性医务工作人员占90%以上，她们用柔嫩的肩膀扛起了妇幼健康的半边天，成为妇幼健康的守护者。

齐焱，一个马上要生产的高龄孕妇，同时也是妇产科副主任。星期五的早上记者见到她的时候，她还在整理病人资料。齐焱告诉记者，还有一周预产期就要到了，上周她还在为产妇做剖宫产手术，快到月底了，她要将科室这个月的资料收集整理完毕，星期六在家做一下待产的准备，星期天同事为她做剖宫产手术，之所以选择在星期天做手术，是因为星期天科室病人相对少一些，不会再给同事增加负担。

2012年，妇产科大夫蔡春娟在没有有效防护措施的条件下，就为艾滋病孕妇进行了剖宫产手术，这是全市首例艾滋病产妇剖宫产手术。

记者问她是否害怕？蔡春娟说，当时情况紧迫，产妇必须做剖宫产手术，两条性命都握在自己手里，没有时间害怕，再说如果医院因为艾滋病拒绝收治病人，这是对病人第二次伤害。截至目前，成县妇幼保健院又为三位艾滋病孕产妇做了剖宫产手术，并成功为新生儿进行了母婴阻断。

成县妇幼保健院的孕产妇分娩人数占全县的58%，产科优异的成绩，少不了产科坚强的后盾———新儿科。

成县妇幼保健院儿童保健部有全县最先进的新生儿重症监护室，还有一群尽职尽责的医生。

儿童保健部主任李小兵他不仅承担着儿科的临床工作，同时还承担着新生儿保健、儿童健康教育、儿童体检、儿童智力指导等工作，以及年轻儿科大夫的培养带教。

经过不懈努力，儿童保健部拥有12名儿科大夫，老、中、青结合的人才梯队已经形成。

王艳艳，成县妇幼保健院一名普通的保洁员，但她巧花心思将打扫卫生与孕产妇安全联系到了一起。

细心的王艳艳发现，一楼孕产妇、儿童、家属来来往往都要经过，用湿拖布拖地，很容易让地上打滑，非常不安全。她想了很多办法，发现拖地的时候把木屑放在拖布下面，拖的地又干净又不会有水渍，避免了很多安全隐患。于是她就自己找人去拉木屑，用来打扫卫生。

近年来，成县妇幼保健院每年综合考核成绩在全省一直位列前茅，全市县级妇幼保健机构排名第一，这些成绩的取得离不开全院工作人员的辛勤付出。

近三年来，通过全院上下齐心协力的努力拼搏，成县妇幼保健门诊就诊保健人次由2015年100828人次增长到2017年的122431人次、增长了21.4%，住院人次由2015年3436人次增长到2017年的5100人次，增长了48.4%；门诊服务对象满意度由2015年的82.6%上升到2017年的98.7%，住院人群满意度由2015年的83.8%上升到2017年的97.1%，出院对象回访满意度由2015年的84%上升到2017年的97%。2017年8月成县妇幼保健院被国家卫计委评为“全国卫计系统先进集体”，今年10月，成县妇幼保健院顺利通过全省二级甲等妇幼保健院的评审验收。

成绩只能代表过去，新的征程已经开始。在各级政府的关心支持下，随着计划投资9600万元、建筑面积18000平方米、占地30余亩的新妇幼保健院建成投入使用，成县妇幼保健院将成为一所功能健全、服务完善、管理规范、运行高效的二级甲等妇幼保健院，以更好地医疗保健服务为广大妇女儿童打造生命的摇篮，妇幼的港湾。

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