【十九大时光】陇南：“信息”多跑路　群众少跑腿

本报记者靳淑敏李敢峰走进陇南市区政务服务中心，记者看到，有可以查询办事窗口位置、办事指南、办事进度等的办件查询机；有叫号机、LED显示屏、自助上网电脑等设施；有书报栏、饮水机、便民雨伞、便民擦鞋机等便民服务设备。此外，政务服务中心还代办邮政业务，代收电话费、电费，提供公交卡充值、打字复印、照相等便民服务项目。“来之前心里没底，想着怎么也要跑几趟才能办好，没想到，这里是‘一站式\’服务，不到两个小时，我的证照就办好了。这里真是服务好、效率高。”说这话的是家住武都区的居民李小英，最近她准备在城区开饭馆，当她到陇南市区政务服务中心办理相关证照，把各种资料交齐后，很快就拿到了集营业执照、组织机构代码证、税务登记证和社会保险登记证、统计登记证为一体的“五证合一”营业执照。从办一件事进百扇门，到进一扇门办百件事。如今，在陇南，越来越多的人和李小英一样，在陇南市区政务服务中心体会到了“一站式”服务带来的便捷。服务中心主任李建成告诉记者，截至9月25日，市政务服务中心进驻事项236项，进驻单位40个，进驻工作人员72人，设置窗口32个。市政府部门现行行政审批和备案制管理事项，除1项涉密事项外，175项已全部进入市政务服务中心集中办理。市政务服务中心行政审批系统数据显示，今年1月1日至9月25日，市政务服务中心进驻部门窗口共受理各类行政审批事项和服务事项32255件，办结32226件，办结率达99.92%。甘肃政务服务网陇南子站数据显示，今年1月1日至9月25日，市政务服务中心进驻部门窗口累计受理各类行政审批事项17041件，累计办结17000件，办结率达到99.76%，限时办结率99.9%，累计受理量、累计办结量、办结率均位居全省第一。陇南市区政务服务中心是陇南通过利用信息网络、政务微博、微信平台等新媒体和窗口二维码等载体，（下转第二版）（上接第一版）为群众提供便利化、信息化、亲情化、人性化服务的生动体现。陇南编著了以二维码为主的新时代陇南百科全书《陇南政务二维码》，里面收录了2900多个政务二维码、377个政务微信公众平台二维码，依托大数据，整合各类传媒资源，组建了全媒体中心，“微媒矩阵”，让陇南声音传遍世界，让陇南群众集体发声，走出了“网上群众路线”，建成了1400多个“指尖上”的党支部，并在全省率先建成了云计算中心、大数据政务中心和大数据共享平台，开发了***、电子商务、宏观决策、新媒体宣传、公众服务、文化旅游、应急指挥等多项应用。依托大数据，开发建成了“陇南市自然灾害监测预警应急指挥系统”，实现了由灾后被动救援向灾前主动防御的转变，在2013年以来的多次严重暴洪灾害中创造了“零死亡”的奇迹。同时，依托大数据，开发建成了“陇南市大数据***系统”，跨界分析各类致贫原因、返贫因素，精准匹配扶贫措施、实时监测脱贫返贫状况、动态反映相关责任单位和工作队工作进度；我们依托大数据，建成了投资项目在线审批监管平台，横向连通发改、国土、建设、环保等部门，纵向贯通各级政府，推进网上受理、办理、监管“一条龙”服务。陇南让信息多跑路，群众少跑腿，将政务服务与信息技术深度融合，打造了网上办事平台、便民服务平台、阳光政务平台。

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