最优政务， 群众在这里收获幸福

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“以前办理企业设立登记需要3—5天，现在1小时就能办结，为企业节省了很多时间。”罗汉街道经发办工作人员李祖彬感慨说，如今到政务服务中心办事，只需找准一个窗口，交一套资料，就能办完所有事项，免去了办事人跑多个部门、多个窗口的麻烦。

“用真情”提高服务

增加群众获得感

“4月30日起，凡在川南临港片区7个办事大厅办件的企业和群众，均可享受免费邮政寄件服务。”龙马潭区行政审批局相关负责人介绍，这是龙马潭区推进“最多跑一次”改革中又一项为群众提供的贴心服务。

据悉，在此之前，群众办完事后，有些证件或票据需要亲自前往领取，现在有了免费邮政寄件服务，群众只需在快递单上填写自己的姓名、电话号码和收件地址，就可以在家中坐等快件。

“用真情提高服务，增加群众的获得感，也是我们改革的意义所在。”龙马潭区行政审批局相关负责人说。

为此，龙马潭区除实施“免费快递送达、5+X错时服务、全程代办、容缺受理、一表申请、上门代办”等新型服务措施外，还成立了省内首家商务秘书公司，设立外资企业“单一信息窗口”，为企业投资提供“一站式”落地服务；建立网上办事大厅、24小时政务服务自助服务大厅、微信公众号、手机APP等平台。群众只需关注微信公众号或登录网站，通过手机APP，就能在网上办理相关事项；在国地税中心还设立24小时服务“不打烊”大厅，配备自助办税设备8台，纳税人可通过自助设备申领发票、查询公共支付、房产契税等。

此外，龙马潭区还构建“区—镇街—村社区—居民聚集点”四级联动一体化政务服务体系，将137项市区级事权下沉到街镇、村社区便民服务中心。在石洞街道、鱼塘街道等4个居民聚集点设置193台自助终端设备，打造群众办事“15分钟生活圈”。

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