江阳区综合行政执法局 转变工作作风 提升服务能力

本报讯（李宛霞 记者 蔺艳霜）“感谢你们加班加点实施雨污分流工程，现在我们楼院道路变得更干净了。下了雨楼梯口的化粪池也不堵了，大家非常满意，真心向你们表示感谢！”近日，江阳区北城街道大北街32号楼院的居民，把一封感谢信送到北城街道排水防涝建设提升工程项目部。

北城街道于今年2月开始全面实施雨污分流改造工程，作为施工点位之一的大北街32号楼院，因是老旧小区，地下管网错综复杂，施工区域空间狭小，大型机械无法进场，只能全靠人工开挖施工。为尽量缓解施工对群众生活带来的影响，江阳区综合行政执法局深入小区，与群众沟通，收集意见，指导施工队增加人手，加快进度，错开上下班高峰期开展施工。同时，为保持现场干净整洁，减少对生活环境的污染，该局要求施工队及时对工程垃圾进行清理和转运。经过25天的奋战，该点位的雨污分流改造顺利完成。

“施工队向我们报告大北街32号楼院点位的情况时，因涉及居民小区，我们一致认为要以“解决群众问题、以群众满意”为标准开展工作。这是今年我局作风建设年提出的要求，我们也是这样践行的。”江阳区综合行政执法局副局长张松杰说，此次改造彻底解决了大北街32号楼院化粪池堵塞满溢及雨季内涝问题，改善了污水排放问题，生活环境得到改善和提升，群众均表示满意和认可。

为打造一支忠诚、担当、奋发、有为的城市管理综合行政执法队伍，江阳区综合行政执法局将2020年确定为“转变城管工作作风，提升执法服务水平”建设年，切实提升服务群众能力，树立文明规范的城市管理综合行政执法队伍形象。同时，驻区民政局纪检监察组立足“监督的再监督”，积极督查职能部门不作为、慢作为、乱作为等形式主义、官僚主义等突出问题，促进职能部门履职尽责，积极回应群众关切。截至目前，江阳区综合行政执法局共接收投诉案件1299件，结案1233件，正在办理66件，结案率95%；收到12345投诉1449件，已结案1355件，正在办理94件，结案率93.5%。

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