含山专门设立“办不成事”反映窗口

含山专门设立“办不成事”反映窗口

本报讯（通讯员 王武） 含山县数据资源管理局在县政务服务中心设立“办不成事”反映窗口,企业群众可以直接向工作人员提出问题、建议和有关诉求。

“办不成事”，是指办事人员线上或线下提交申请材料后，未能实现成功办理、成功审批或办事人员来政务服务中心未能解决问题等情景，以及部分窗口工作人员反映在政务服务中心窗口难以办成的事项。

县数据资源管理局依托县政务服务中心的总服务台设立了“办不成事”反映窗口，由专人负责为企业、群众提供咨询和引导，做到一次性告知，让办事群众少跑腿、不跑冤枉路，同时接收企业群众对“疑难杂症”的投诉和建议。同时还成立专项工作组，对汇总收集上来的问题进行汇总分析、追根溯源，并形成工单派发给有关部门限期整改，直至企业群众满意为止。

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