“三减三加”让企业轻装上阵 国网绵阳供电公司积极优化营商环境

□本报记者赵烨

2月20日，大年刚过，游仙区石马镇的安先生没有闲着，一大早便来到自家开办的塑料加工厂新增生产线，跟进产品进度。

“幸亏赶上了供电公司优化营商环境的新政策。”说起去年下半年，厂里扩大经营规模，办理增容用电的事情，安先生连连称赞。他告诉记者，“原本需要10天的时间，‘电管家’上门两天就办理完成，而且电表之前的投资都不用掏钱了，足足省了4000元。”

从优化办电环节到缩短办电时间，再到“电管家”精准服务，国网绵阳供电公司努力提高企业获取电力的便捷度，千方百计为企业降低用电成本，带给了客户满满的获得感。

亏了我一家，惠及千万企。“我们为企业算了一笔效率账，尽可能地让更多企业轻装上阵，渡过难关。”国网绵阳供电公司营销部副主任肖永华表示，优质的营商环境，是让用电客户“快用电、用好电”的重要基础，是促进地方经济社会快速发展的可靠保障。

“加快建设全省经济副中心和西部经济强市”是绵阳上下一心、接续奋斗的目标，而振兴实体经济更是经济建设的重中之重。

在全市抓产业发展、抓项目投资的当下，如何高效地服务企业，不断优化营商环境？

国网绵阳供电公司给出了自己的“答卷”：解决办电时间长、电费高“难题”，为企业支招降低用电成本。

去年以来，绵阳公司紧紧围绕“放管服”和优化营商环境整体工作部署，聚焦“办电环节简、办电时间短、办电成本省、阳光办电”等关键点，全面创新推行“三减三加”改革举措，深化“电管家3SC”（3S为服务目标、服务使命、服务愿景，3C为更省钱、更省时、更省力）服务平台，利用“互联网+”和“大数据”等前沿技术，开发“互联网+”移动APP，建设配网抢修、配网综合管理、保电管理等七大APP应用，从管理和服务两个方面提升业务协同效率和优质服务水平。

窥一斑而见全豹。在绵阳公司为企业减负的实际行动中，安先生的塑料厂并非个例。

去年以来，绵阳公司不断在优化办电环节上做“减法”：小微企业、低压业务、高压业务办电分别精简至2个、3个、4个环节，实现了80%的低压业务“一次都不跑”和50%的高压业务“最多跑一次”。

在缩短办电时间上做“减法”：去年年初公司率先提出10千伏报装平均接电时限60天目标，并于7月底提前实现低于60天目标。全年累计低压（居民、非居民）业扩平均接电时长为2天，10千伏高压业扩平均接电时长为51天。

在降低办电成本上做“减法”：小微企业接入电网实现“零投资”。全年降低客户投资0.8亿元，清退临时接电费0.68亿元。

在服务手段上做“加法”：全新打造专属“电管家”精准服务模式，设立专兼职“电管家”978名，建立与客户“全天候、点对点”的强联系，为客户提供办电免费咨询、办电过程指导、办电信息互通等“一揽子服务”和“定制化、个性化、人情化”附加服务。同时试点推行“看板式”“责任田”管理和“抢单式”服务模式，主城区单个“电管家”服务能力达到2.8万户。

在用电信息公开上做“加法”：各层级主动接受内外部监管，多渠道主动公开办电信息，多界面主动开展后评估，阳光透明办电，实现“12398热线”全年零投诉。

在政企联动上做“加法”：定期向上级党委政府汇报电力优化营商环境工作情况；与绵阳市调查队、目督办、发改委、经信局等相关部门无缝对接，建立联动机制；定期走访各级政府、“两代表一委员”、重点企业，回访小微企业，建立多方互信，实现了内外双赢新格局。

“三减三加”，这笔效率账得出的是国网绵阳供电公司管理服务的用心、企业用电成本的降低、涉电营商环境的优化。

为助推中国科技城加快发展，国网绵阳供电公司不断加强智慧电网建设——

江油500千伏诗城变电站等重大电网项目在2018年建成投运，配电网规模保持全川第二。

降低京东方、惠科等重要客户供电线路项目建设接电成本8700万元，京东方项目220千伏供电工程建设周期缩减60%。

据统计，2018年，绵阳电网负荷5次创新高，最高负荷达到211万千瓦，绵阳全社会用电总量突破100亿千瓦时，预计到2021年，将达到150亿千瓦时左右。

为此，绵阳公司运用“移动互联·智慧电力”指挥平台，开展大数据分析应用，推进与科技城相适应的智能运检体系建设，构建“全天候、全时段、全方位、全状态”的人机协同运维保障体系。

国网绵阳供电公司发策部主任李阳表示，“需要时刻保障高可靠性、安全供电，国网绵阳供电公司将构建坚强智能电网作为发展的固本之要。”

此外，绵阳公司还牢牢抓住“电为中心、两个替代”这条主线，加快再电气化进程，着力推进“以电代油”“以电代煤”“以电代气”，电能替代技术在工业、农业、服务业、生活消费等领域得到广泛应用，积极助力打赢“蓝天保卫战”。

与科技城建设同步，与新时代发展同频，国网绵阳供电公司正努力践行“人民电业为人民”宗旨，为开创中国科技城和西部现代化强市建设新局面贡献更多力量。

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