情法并用化干戈

吴凯（右三）在农户家了解情况。（黄艳兰 摄）

【点赞人物】宾阳县司法局甘棠司法所所长吴凯

【点赞事迹】自2012年吴凯到甘棠镇司法所担任所长以来，经他调解的矛盾纠纷有169件，调解成功168件。他不仅是工作上的能手，还是为当地群众排忧解难的贴心人。2017年，甘棠司法所获评全区“五好司法所”，吴凯获评“全国模范人民调解员”和南宁市“最受欢迎人民调解员”。

“调心”才会事半功倍

“调解要调心，有不少纠纷当事人争的都是一口气，搞调解工作就是要顺好这口气，这样才能达到事半功倍的效果。”吴凯从事司法调解工作已有10年，他告诉记者，工作方法固然重要，但更重要的是要有为群众排忧解难的真心。

在柳南高速改扩建工程第十二标段项目施工期间，因下冯村部分村民房屋出现裂痕，村民到项目部采石场阻拦施工方开采当地山石，并拒绝载重车辆经过村屯道路。村民认为，房屋出现裂痕，是由于开采山石时爆破作业造成，而重型车辆碾压村道，会加快道路破损。

为此，双方闹得不可开交，虽然村委干部进行了调解，但未能成功。纠纷闹到了镇政府，甘棠镇指派吴凯带领工作组前往调处。吴凯等人首先安抚村民情绪，然后实地调查了解情况，找双方代表谈心，挨家挨户做群众思想工作，6次拿出解决方案让双方讨论，经过反复修改调解方案，双方终于达成和解协议。

“吴凯真心对待群众，不摆架子，调解纠纷有耐心，也能做到公平公正，不偏袒任何一方，我们服他。”说起吴凯，下冯村不少村民竖起大拇指，称赞他“人不错”“为人踏实”“懂法讲理”，对群众的困难绝不会视而不见。

畅通信息做好预防工作

要确保群众矛盾纠纷不激化，避免群体性纠纷和群体性事件发生，建立健全预防网络和确保信息畅通很关键。

甘棠镇距离宾阳县城较远，又与横县有着较长的交界线，是突发性事件易发地。为了做好调解工作，吴凯从调解队伍建设抓起，强化镇村两级调解网络建设，从镇到行政村再到自然村以及村民小组，构建一个完整的信息网格。横向联系部门协作，与镇综治、派出所、国安站、林业站等部门联动，对群众矛盾纠纷调处达成共识、齐抓共管。

此外，建立快速反应机制，辖区内一旦有突发事件发生，信息员要确保在第一时间向上级汇报。每月，吴凯都会听取村（社区）矛盾纠纷调解委员会当月辖区内情况汇报，对村级调解员每个季度组织培训一次，每半年总结一次好的经验做法，每年对调解工作突出贡献者进行表彰，极大地提高了广大调解员对调解工作的积极性。

对各村委（社区）不能调解的疑难案件，吴凯都会带领司法所工作人员深入事发地，组织召开调解会，以案说法，用通俗易懂的语言讲法理、讲调解技巧，使村级调解员熟练掌握调解基本程序、调解纪律、当事人的权利和义务等各种调解知识以及调解文书的制作。

同时，向村级调解员介绍自己在办案过程中以情动人、以案释法的成功案例，讲解赡养、婚姻、土地、山林、承包合同等案例的调解经验，分享自己的调解方法和技巧，丰富村级调解员的经验，促成矛盾纠纷的化解。

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