特殊群众户口“特殊办” 户籍民警上门服务暖人心

本报讯（记者 韦东 通讯员 乐雪）马山县合群派出所辖区内有少数村民，因没有第二代身份证无法享受诸多民生便利及国家优惠政策。获悉这个情况后，户籍民警及时深入辖区村庄为群众解决实际困难，受到了村民家属一致好评。

近日，合群派出所户籍民警获悉，辖区内有少数村民生活困难，且因病未能及时办理二代身份证导致户口被冻结，不仅在日常生活、治病就医等方面有诸多不便，甚至无法享受国家相应的优惠政策。

得知这一情况后，户籍民警梁慧与白山镇扶贫干部一同驱车60余公里来到困难群众家中，登门为他们拍摄照片办理二代身份证。有3户困难户因患有不同程度的精神疾病，对家中出现的陌生人显得有些抗拒，这让户籍民警的工作一时陷入僵局。梁慧耐心地对他们反复解释，办理二代身份证能够尽快地享受到国家低保补助政策，才慢慢打消了他们的防备心理。

这几个困难户都住在地势较高的山坡上，为了全面反映他们的生活环境，梁慧不停地攀高山、爬陡坡，想尽一切办法采集到了他们的人像信息和家庭环境，以便为其受理户口恢复手续，并承诺将办好的证件送上门。忙得满头大汗的梁慧让这3户村民的家属非常感动，不停地感谢她的无私帮助。

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