医师节到来之际，南国早报发起医师节问卷调查 公众看重医生的责任心医生的工作状态很扎心

市民认为好医生应该具备哪些品质超三成医生每周工作超60小时

南国早报记者蒋晓梅张若凡

你怎么看待医生这个职业？医生这一群体是什么样的？近日，南国早报发起医师节问卷调查，共有460人参与，其中非医护人员172人，医护人员288人。结果显示，超三成医生每周工作60小时以上。

1公众最看重医生的责任心

公众心目中的好医生应该具备哪些品质？调查显示，市民最看重的是责任心，约98%的受访者选择了该选项，高于医德高尚、愿意与患者积极沟通、有耐心、尊重患者等品质。受访者认为，最有损医生职业形象的行为也是“责任心差”，约9成受访者持这一观点。

在市民刘女士看来，好医生普遍都责任心强、有耐心、愿意与患者沟通。刘女士曾在一家医院妇科看病，挂了一名老医生的号，她排队做B超，做完已快到中午休息时间。当她中午12时30分拿着报告冲去诊室，老医生还坐在里面，桌面上放几本病历，对她说：“不着急，我会等你们的，看完才走。”

调查显示，公众认为有损医生职业形象的行为中，主要还有态度冷漠，医术不过关，开大处方、大检查，收回扣等。

2超三成医生每周工作60小时以上

问卷结果显示，医护人员普遍超负荷运转。仅有5.21%的医护人员每周工作时长在40小时以内，而工作时长超过60小时的达到34.38%，每周工作时长在55~60小时的有13.19%，加班成常态。

仅有0.69%的医护人员表示每天都可以按时吃饭，32.64%的医护人员很少能按时吃饭。

休年假也是医护人员心中的痛，32.99%的医护人员表示从未休过年假，约50%的医护人员少休或不休年假，仅有不到两成的医护人员表示自己能休完年假。

2018年，中国医师协会发布的《中国医师执业状况白皮书》也呈现出相似的结果：三级医院的医师平均每周工作51.05小时，仅有不到四分之一的医师能够休完法定年假。

自治区人民医院急诊科副主任沈印在急诊科工作9年了。一个夜班从晚上6时到第二天早上8时，整整14个小时，一个晚上需要看100多个病人，连上厕所的时间几乎都没有，所以不敢多喝水。

这样的工作强度下，按时吃饭就更是奢望了。有时候晚餐时间订一份饭，到次日凌晨还吃不上一口。沈印说，科室的很多急诊医生都有肾结石、胃病、高血压、眼底出血等疾病，跟高强度的工作相关。至于休假，南宁市第一人民医院的一位骨科医生则半开玩笑地说，工作10多年了，“我连年假的请假单长什么样都没见过”。

3仅4%的医务人员希望子女从医

常年加班、没有年假的工作状态下，医生这个职业还成了“高危”职业。87%的医护人员经历过暴力事件。其中59.03%的医护人员经历过语言暴力，2.08%的医护人员经历过身体暴力，另有25.69%的医护人员两种暴力都经历过。

自治区妇幼保健院的一名儿科医生回忆说，有一次在门诊，有病人中午时要求加号，得知加不了后，用力摔门出去，恶狠狠地丢下一句话：“怪不得有人要杀医生，杀得好！”说狠话的这名患者不知道，看完前面排队的病人，医生已要牺牲中午休息的时间，再加号就影响下午的工作了。

在受访医护人员眼中，医生并不算一个好职业。在调查问卷中，只有4.51%的医护人员希望子女从医，却有40.63%的医护人员不希望子女从医，29.17%的人表示绝不希望子女从医。

4医患双方产生观点碰撞

从调查的结果来看，患者和医护人员在看待医患矛盾的问题时，一些观点有较大差异。在受访市民看来，媒体舆论的误导和片面夸大，是其中最不起眼的因素。但85.42%的受访医护人员认为，该因素是主要原因，仅次于“现行医疗体制的弊端”。

采访中，多位医务人员均表示，在激化医患矛盾的问题上，不负责任的媒体报道可谓“功不可没”。医患矛盾由来已久，这一矛盾产生的最主要原因是医患之间的医疗信息知识不对等。当部分缺乏医学知识的媒体带着有罪推定的思维，对医疗纠纷等事件进行报道时，就容易歪曲事实真相。

作为医患中的另一方，患者却另有看法。市民黄女士认为看病就医时，普通人往往很无助，几乎就是医院和医生说了算，受到不公平待遇，往往投诉无门，媒体能够介入监督，是一件好事。

此外，62.79%的市民认为“部分医护人员水平不高、态度恶劣”导致医患关系紧张，但仅有34.38%的医护人员持这一观点。

颜晓东是一名从医36年的内分泌科医生。他表示“真切的感受到医患关系在变化”，一个主要原因是患者对医疗质量的要求越来越高。医生在为病人解除病痛的同时，还要提供良好的服务，这就对医生提出了更高的要求。医生不仅仅是一个技术岗位，还必须有人文关怀，只有两方面结合，医患关系才能变得更和谐。

令医生们欣慰的是，现在有越来越多的患者能够理解，在现行医疗体制下医生的不易。

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