“微改造”使老旧小区长“智慧” 南宁市33所老旧企业小区将实现“无人值守”物业服务

本报记者杨波

11月18日，南宁沛宁公司住宅小区住户黄应林站在小区智能防盗门前，突然想起没带门禁卡。他按下控制面板上的“一键呼叫”键自报家门，在摄像头前刷脸识别，防盗门应声打开。正在值守的“小区管家”朱辉从手机APP上收到服务提示，她赶到现场，聆听服务反馈意见。“小区整改后，方便、安全、服务效率高。”南宁市开展第二批主题教育取得的惠民成效，让黄应林由衷竖起了大拇指。

沛宁公司小区建于上世纪80年代。多年来，由于没有物业进驻，入室盗窃、电单车盗窃等现象时有发生；缺乏公共充电设施，居民们便从家里接引排插在露天为电动车充电，造成消防隐患；化粪池管道老化、小区地面破损，每逢下雨就臭水横流，居民只能自己疏通化粪池。在南宁市，类似沛宁公司小区这样的老旧小区为数不少，日渐陈旧的配套设施和落后的服务管理，给小区居民生活带来诸多掣肘。

南宁市在第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，坚持把问题整改摆在突出位置，加快城镇老旧小区改造步伐，试点开展物业设施维修改造项目，提升市民居住幸福感。南宁威宁集团党委充分发挥党员先锋模范作用，在全市33个企业老旧小区开展供水、供电、供气及物业管理等“三供一业”物业设施维修改造工程，惠及2642户住户。为减少群众负担，维修改造资金由财政补助和企业支持两方面组成，33个小区总投资逾1980万元。

“为了做好这项民生工程，我们坚持学习与应用同步、调研与服务同步、整改与发展同步，组织动员党员先锋队员到一线发挥作用。”南宁威宁集团党委副书记马超毅告诉记者，项目启动前期工作时，面临重重困难。这些老旧小区大部分是建于上世纪八九十年代的板式结构住宅楼，小区建设图纸早已遗失，水、电、气管道老化，还有不少居民担心施工影响生活和出行，反对改造。为此，集团组建党委调研组和党员突击队，挨个小区上门走访，在53天内开了26场沟通会，将业主意见融入智能化改造方案中，并确保施工期间居民生活和出行安全。每个小区配备一名党员作为管家或管理员，第一时间为居民协调解决施工问题。

一系列细致的前期工作，赢得了群众信任，工程于10月1日全面启动，共涉及智能化系统工程、路面硬化修复、管网改造等16项内容，目前已完成95%以上，预计于11月底全部竣工验收。

擦亮初心没有休止符，践行使命永远在路上。小区设施改造完成，后期维护和物业服务如何开展？记者在“能帮就帮”智慧社区服务平台指挥中心找到了答案。在指挥中心，33个小区实时监控画面一目了然，平台系统与“小区管家”和业主的手机联动，可远程遥控小区智能门锁、充电桩开关，实时采集人流、车位等信息。业主通过APP下单预约的缴费、维修、开锁等物业服务项目，均即时显示在系统后台，由指挥中心调度最近的服务人员上门。“老旧小区的物业费普遍低廉，难以聘请物业团队入驻小区。经过智能化改造，老旧小区升级为‘无人值守小区’，不用增加居民物业费负担，又能享受同样安全、便捷的物业服务。目前，所有‘三供一业’小区的数据信息已经采集完毕，正进行最后调试，本月底全面推广，实现智慧化管理。”威凯智慧物业科技平台总监胡斌说。

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