燃气充值多反而单价更贵？ 燃气公司回应称，建议用户按需充值

【南宁中燃天然气阶梯价格】

今报记者经小飞

一般情况下，客户预存充值越多，得到的优惠就越大。但每年给家里的燃气表充值时，最好做个有心人，否则充值多了反而买到高气价。近日，南宁市民俞女士就遇到了这样的苦恼。2020年，担心家婆燃气充值不方便，她一整年帮老人共充值了1200元，因超过了第一阶段360立方米/年的气量，即便没有用到这么多，也得按第二阶段燃气价算。

【市民烦恼】

一年充值越多，燃气单价越贵

俞女士的家婆一人在仙葫居住，家里用的是管道燃气。2020年初，他们曾给老人充值了600多元燃气。2020年8月份，担心燃气用完了，老人去充值不方便，她又帮老人充值了600多元。

今年1月份，俞女士给自家燃气表充值时才注意到，如果一年的充气量超过第一阶段的360立方米，就要按第二阶段燃气价3.32元/立方米计算。这么算来，后来充值的那600元，就有部分燃气的价格已按3.32元/立方米购买，而老人一个人在家，一年的用气量根本没有超过360立方米。

“怎么充值越多还越贵？不小心多充值的钱，能不能退？”随后，俞女士向燃气公司反映了此事。

【公司回应】

预付费方式计费，不能按实际用量扣费

接到俞女士的反映后，记者跟南宁中燃城市燃气发展有限公司（以下简称“南宁中燃”）客服热线进行了联系。

1月12日，南宁中燃客服中心工作人员回应，根据《广西壮族自治区物价局关于建立居民生活用气阶梯价格制度和长输管道天然气门站价格与居民生活用气价格联动机制问题的通知》，我区建立了居民生活用气阶梯价格制度。结合（桂价格（2019）1212号）文件，2020年1月1日至今，公司居民用气阶梯气价收费标准如下：居民每年每户用气量在360立方米（含）以下的，按照第一阶梯2.77元/立方米气费单价收取；居民每年每户用气量在360立方米以上至600立方米（含）以下的，按照第二阶梯3.32元/立方米气费单价收取；居民每年每户用气量在600立方米以上的，按照第三阶梯4.16元/立方米的气费单价收取。

对于已购燃气，公司不进行退购（房屋拆迁除外），之前购买价格高于现行价格的不补价，之前购买价格低于现行价格的公司也不需用户补费。

燃气公司为何不按照用户年总用气量计算收费？客服人员表示，目前，南宁市燃气表是由机械膜式燃气表加装IC卡计费器装置组合运行的，因此根据燃气表的运行原理，需通过预付费方式进行计费，故不能按照实际使用气量来扣取气费，建议用户按需充值。

【业内支招】

年底充值最好核算一下实际用量

记者在采访过程中，不少市民反映，自己根本没注意到燃气充值还要专门核算。市民程先生说，考虑到一次充一两百元比较麻烦，所以他每次都是充1000元，即便购买到了高气价，也没注意。

一名业内人提醒，用户充值燃气时，最好先了解一下当年的充气量，用户一年的充气量在360立方米以内的，按照第一阶梯用气收费价格2.77元/立方米来收取。因此，市民不管是去营业厅还是在银行网点的自动充值点充值，在操作过程中，不能简单地输入要充值100立方米还是200立方米，重点要关注输入购气量后，所显示充值燃气的价格。“如果高于2.77元/立方米，说明你的充气量已超过360立方米，需要重新调整购买用气量。”

用户最好能做个有心人，每次充值都记录一下充气量，特别到了年底，给燃气表充值要尽量控制在360立方米以内。如果实在不够用，更要根据实际使用量来合理核算。因为这时充值得越多，购买的气价就越高。等到下一年的1月1日开始，每户居民又能享受第一阶梯价格有360立方米的购气量。

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