市民购房频遇烦心事 买房付了预约金 想退款却不容易

今报南宁讯（记者李俭芹）近期，记者接到多起报料，不少购房者交了预约金（诚意金）后，要求退还却遭百般推诿。有业内人士透露，目前，房地产行业销售压力渐增，扣留预订金是一种策略。

去年9月20日，王女士在南宁市蓝光雍锦澜湾项目看房时，交了5万元预约金。当时，置业顾问称一周后即可开盘，但实际上直至当年10月中旬仍未开盘。王女士要求退还预约金，便按该项目工作人员的要求，备齐了申请退款的材料。工作人员承诺，最迟3个月内退还。

“如今已经过去了8个月，但这笔钱仍没拿回。”王女士表示，她反复追讨退款的过程中，相关工作人员称流程已经走完，为何没法退款，对方却一会说是“公司没有额度”，一会说是“领导休假”。

今年4月30日，记者致电蓝光雍锦澜湾项目开发商，说明采访意图，对方称稍后会回复，但一直未果。

5月2日，记者跟随王女士来到蓝光雍锦澜湾营销中心，发现该项目有工作人员值班，房屋销售已接近尾声。工作人员没有否定预约金一事，其表示向领导汇报后一定会尽快回复记者。截至5月6日晚，记者仍未接到任何回复。

无独有偶，市民蔡女士也遇到了类似的问题。今年3月份，她和亲戚一共三家人相约购房，在南宁市坛洋路看中了一楼盘。有一天，置业顾问声称“房价马上调整，过了今晚涨3个点，就高出好几万元”。三家人当晚各付了6万元诚意金，当时对方并没有写收据。之后，该楼盘工作人员表示，蔡女士等人交付的是定金，并且签订了认购书，按了手印，是刷脸认证过的。蔡女士则认为，他们三家交付的只是诚意金，并提供了与置业顾问微信聊天记录，聊天记录提到“诚意金是刷卡还是转账”“都行，谁的诚意金，哪一套呢”。因为双方对这笔款项有争议，蔡女士和亲戚想退款遇阻。

记者在调查中发现，这种情况不是特例，南宁市场上有些楼盘明确提出“先付预约金，不买房可以退”，但在实际操作中，购房者交付了预约金（诚意金），想退款却没那么容易。

有业内人士透露，目前，金融管控对开发企业的资金流影响非常大，而房产销售压力渐增，因此开发商承受着巨大的资金流压力，有些开发商便不顾企业品牌形象，采取了拖延退款策略。

南国法援公益律师蒋三努表示，这种拖延策略会让购房者处于被动局面，如果购房者不愿意花钱花精力走司法程序，那么开发商就赚了；遇到较真的购房者，起诉到法院，等一审二审程序走完，开发商也可以把这笔钱用上一定的时间。

蒋三努提醒，购房者在签订合同时，一定要仔细确认合同等书面材料上定义的是预约金（诚意金）还是定金。此外，对通话录音、微信记录和书面材料等证据要保留好，以便能更好地维护自己的合法权利。一旦被认定为定金，购房者不买房了，定金是不退的；如果开发商不卖房了，则需要返还双倍定金给购房者。

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