技术投入连续6年超收入增幅，物流收入渐入佳境京东用技术驱动应对未来竞争

■ 本报记者 陈美

绝大多数人对京东的标签，还停留在卖货和送货层面，不过近日京东一连串的动作显示，京东已经“撕下”这个标签。

11月19日，京东集团在北京举办了2019京东全球科技探索者大会，京东集团“三剑客”：京东物流CEO王振辉、京东零售集团CEO徐雷、京东数字科技集团CEO陈生强携手出席，这个级别超出了京东今年内举办的几乎所有活动。

就在此前，11月15日晚，京东集团董事局兼CEO主席刘强东在出席2019年三季报电话会议上表示，“京东技术投入连续6年大大超出收入增幅，这是我们连续6年坚持的结果。从今年开始，我们技术服务收入有很大起色，实现三位数增长。我相信未来5年，我们技术服务收入的增长幅度会远远高于收入的增长幅度，成为我们收入和利润增长的重要驱动力。”

经营利润率增长至3.3%徐雷揭秘京东零售创新路径

种种迹象表明，“技术”才是京东的最大标签。11月19日活动上，京东集团展示了完整的技术布局与先进而丰富的对外技术服务，对外明确诠释了“以零售为基础的技术与服务企业”的集团战略定位。智能供应链国家人工智能开放创新平台、京东零售全渠道生态平台、京东自动驾驶解决方案、金融数字化解决方案四大智能化平台方案在JDD大会上亮相，将对相关行业的产业升级产生巨大的推动力量。

“京东零售已经成为一家典型的以技术驱动为主的零售公司”。在11月19日召开的2019京东全球科技探索者大会上，京东零售集团CEO徐雷首次阐释了京东零售的智能化零售路径。

徐雷指出，零售行业一直是一个跟技术发展良性互动的行业，尤其是网络零售，是与技术高度相关、甚至以技术为驱动的。因此，京东零售通过技术驱动零售创新，贯穿了消费者购物的全流程，带动了用户体验的全面升级。

据徐雷介绍，目前在京东零售的3万多名员工中，技术研发人员已经超过了三分之一，并且今年前三季度，京东体系所属上市及非上市企业合计研发投入超130亿元，远超2018年京东集团全年投入的120亿元，跃升为中国企业中对技术投入最多的公司之一。

京东零售的技术转型带来了显著成效。11.11期间，京东零售单品类商品成交额突破亿元仅用了20秒，在这么短的时间内顺畅完成如此庞大的交易量，离不开技术的支撑。近日发布的2019年京东Q3财报也显示，得益于数字营销能力及智能供应链能力的提升，京东零售经营利润率增长至3.3%，创上市以来最高纪录。

技术驱动发展京东物流收入渐入佳境

“技术对于物流全环节的智能改造体现在方方面面，以消费者今年感触最深的千县万镇24小时达为例，大数据备货、数字供应链、运力优化布局等等都起到了重要作用。推动全国物流迈入24小时达的新常态，技术不可或缺。”京东物流集团CEO王振辉说。

在京东坚持把优质好物送到低线级城市的背后，是技术驱动发展、盈利逐步释放的结果。财报显示，第三季度京东经营费用率为13.4%，同比优化2.6%。其中，履约费用率同比减少0.9%，这意味着前期物流投资进入丰收期。更扯人眼球的是，第三季度京东物流运营已超过650个仓库，仓储面积约1600万平方米，同比增长34%。这其中包括京东物流已投入运营的25座“亚洲一号”和70个不同层级的机器人仓。

中泰证券分析师认为，物流基础设施建设的持续完善，是人口密集区域的履约效率持续提升。“三季度京东发起的24小时达物流服务已覆盖了90%的区县。”

目前，通过多年来的研发投入和创新，京东物流已经具备了将物流技术对外输出的能力，这些技术已经推广到零售、制造、农村、校园等领域。以汽车行业为例，京东物流为国内某著名车企打通全链路信息，整合全渠道数据，通过合理布货与智能补货，将订单一次满足率，从原来65%提升到了80%，并有望提升到90%以上。

在消费互联网向产业互联网转型的大趋势下，技术正成为争夺未来“赛道”的核心驱动力。作为以零售为基础的技术与服务企业，京东正变得更加开放，向社会全面提供“零售即服务”解决方案，助力众多行业合作伙伴共同成长。

分析人士指出，京东零售、京东数科、京东物流三大掌门人同时站台，宣告全面向技术转型，显示了京东集团多年在技术上的投入已经有了一定积累，技术服务能力更能得到市场的青睐。

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