烈日下的坚守与担当

编者按

截至8月12日上午7时整，华山景区今年购票登山游客人数突破200万人次，较去年提前了34天。这些成绩的取得，得益于市委、市政府的正确领导，得益于社会各界的关心支持，更得益于一线员工的艰辛付出。面对夏季高温，面对日均2万人次的高客流，面对山岳型景区烈日和暴雨交替出现的多变气候，华旅集团统筹协调，周密部署，全体员工积极参战，特别是露天一线员工，头顶烈日，脚踩热浪，沐浴“桑拿”，在挥汗间激发斗志，在坚守中诠释担当，在细微处彰显服务，用行动谱写了新时代的劳动篇章。连日来，记者通过实地采访、亲身感受，体味了华山景区一线员工默默无闻、拼搏奉献的崇高精神。今日本报特推出长篇通讯——

本报记者梁晓蔚

入夏以来，慕名前来华山的游客日渐增多。面对繁重的游客接待工作与炎炎烈日的“烤”验，华旅集团一线检票员、驾驶员、安保员、环卫员等工作者，迎高温、战酷暑，始终以饱满、热情、真诚的姿态，做到服务激情不减弱、服务环节不打折、服务质量保优质，力争把最美的景色和最好的服务呈现给每位来华山旅游的游客。

检票员王艳艳：衣衫尽湿终不悔

每天清晨6时40分，伴着朝阳，35岁的王艳艳准时到达生态广场进山大巴车停车场，开始一天的工作。

早上7时，进山大巴车开始售票，游客鱼贯而入。王艳艳用扩音器不停地广播着，引导游客检票登车。喊了几个小时，嗓子都快冒烟了，王艳艳大口喝下了杯子里泡好的胖大海水，又拿起扩音器，疏导车辆安全有序驶出驶入。停车场没有一处阴凉，头顶烈日暴晒，脚受地面炙烤，王艳艳不叫苦，不喊累，每天来来回回至少要走2万多步。

中午12时，停车场酷热难耐，此刻正是游客进山的高峰期。满头大汗的王艳艳笔直地站在停车场中央，双眼不停地环视。一位年迈的游客行动迟缓，为了不影响后面游客的通行，她立即上前主动搀扶。忽然，一位操湖北口音的男游客拉住王艳艳：“我的包丢了，刚才下车时忘在大巴车上了。”“您别着急，告诉我车牌号，我马上联系司机为您寻找。”

（下转《财经周刊》2—3版）

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