凤城街道北坦社区党总支书记柳溪明做到“精准精细精心”才能干好工作

凤城街道北坦社区位于矿煤生活区以东、胜利路以西、鲁中大街以南、鹏泉西大街以北，共有1945户。其中驻区单位8个、破产单位6个、生活

居住小区18个。

柳溪明是一名普通的基层社区工作者，基层工作经验丰富，4年的基层工作让他体会良多，对于如何做好社区工作，他总结了3个“精”——— 精准定位、精心服务、精细管理。

2014年，凤城街道为解决部分社区内无人管理小区多等难题，决定下派机关干部到社区进行工作，柳溪明被下派到了北坦社区，担任社区党总支书记一职，这一干就是4年。

柳溪明工作照

定位准确，多年的问题解决了

北坦社区情况复杂，既有居民小区，又有破产单位以及众多小商户，也有正在拆迁的旧村，造成辖区内卫生问题多，整治难度比较大。“只有摆正自己的位置，正确认识自己，才会有问题的最佳解决办法。”柳溪明说。

社区内3条臭水沟一到夏天，恶臭扑鼻，蚊虫滋生，是老大难问题，以往几年都有治理但都效果不大。“这条路走不通，那我们就换个思路来解决。社区的能力有限，我们可以借助外部力量来解决。”转变思路的柳溪明，换了工作方法，在给臭水沟清淤的基础上，主动联系市污水处理处寻求帮助。在市污水处理处的帮助下，社区对臭水沟进行了彻底整治，清理了水沟垃圾，并对水沟两侧进行了绿化，围墙进行了加固和粉刷。

“现如今的臭水沟已旧貌换新颜，环境好了，蚊虫少了，水变清了，没有了任何的异味，这个近几年一直困扰我们的问题得到了解决。”柳溪明笑着说道。

服务到位，居民幸福感提升了

在北坦社区，有人管理小区与无人管理小区并存。“不同类型的小区要有不同的工作方式，这样才能把社区服务做到有的放矢。”柳溪明说。

无人管理小区是难点，但有人管理小区做好服务也不容易。虽然说有的小区有人管理，但物业管理却很不到位，有的只配备个看门人，小区内乱搭乱建、乱停乱放严重。针对这样的情况，北坦社区建立了两支队伍，一支是保洁员队伍，12人的保洁员队伍划分责任片区和路段，每天不间断地开展工作。一支是巡查员队伍，30人每天上岗执勤，巡回检查。无人管理小区则借助街道简易物业管理政策，并积极发动小区党员发挥先锋模范作用为居民进行服务，布鞋厂宿舍的老党员刘明祥就是这样的典范。刘明祥老伴因病常年卧床不起，在照顾老伴的同时，刘明祥不忘自己党员身份，主动承担起了小区“物业管理员”的责任，义务代收水电费、打扫公共卫生间，让小区居民有一个舒适、整洁的生活环境。

“为居民服务是社区工作的宗旨，服务到位，居民满意，是我们最大的追求。”柳溪明说。

管理完善，做好拆迁后续工作

北坦社区有400余户居民因城中村改造，需要拆迁。“拆迁虽然我们不是主力，但很多后续问题像扬尘治理、防蝇防鼠等工作，都需要我们来处理。”柳溪明说。

拆迁不能一拆了之，后续管理要跟上。在拆迁工地现场，北坦社区为防止扬尘污染，专门对尘土进行了围挡、覆盖；房屋一拆，垃圾遍地，极易滋生苍蝇，引来老鼠，为此社区加设设施，力争问题得到解决；针对拆迁过程中遗留的建筑垃圾和生活垃圾，社区积极协调，组织专门队伍，调用大型机械设备，进行清运，并对因拆迁遗留的坑洼地区进行垫土回填。在社区的积极配合和管理不断完善下，拆迁工作正顺利进行着。

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