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“双11”前民警提示:警惕冒充网商客服实施诈骗

来源:安徽日报农村版 2018-11-09 11:48   https://www.yybnet.net/

据 《中国青年报》11月7日报道 “您好,我是××商城的售后客服,您前些日子在我店购买过一款家用投影仪,对吗? ”近日,郑州一名90后小伙子接到这样一通电话,电话中,“网商客服”称由于新来的员工操作失误,这名90后小伙子已被设置为该商城的至尊VIP,享有该商城内所有商品7~9折优惠。至尊VIP会员需每个月缴纳500元会员费,一年共6000元,无论是否购物,会员费都需要缴纳。扣款由银联中心直接扣款,扣款时间为当天9~24时,若不取消,随时会扣款。最终,在“网商客服”的诱导下,90后小伙子说出了自己的姓名、身份证号码等信息,并把名下存款和借贷全部转入“网商客服”指定的银行账户中,造成了8万多元的经济损失。

11月6日,记者从郑州市公安局犯罪侦查局反诈中心获悉,近期反诈中心已接到10余起类似报警电话,报警内容基本都是称被冒充网商客服的人员实施了诈骗。

经调查了解,民警发现,这是一种冒充网商客服的新型诈骗手法。在此类诈骗案件中,骗子主要是提前获取了用户详细的购物信息,能够正确说出受害人购买商品的名称、型号、数量等信息,以此骗取受害人的信任。

在诈骗过程中,冒充客服的骗子声称商城非常重视,并开通了VIP贵宾专线,进行取消登记发送委托文件,由银行帮助办理,电话可以直接转接至银行。此外,骗子会强调办理过程中需要获得唯一取消凭证“回执单”,称在办理过程中一旦发生扣款,可以凭回执单退款。然后,骗子会要求受害人将所有存款转账至某行长或副行长的安全账户。其间,骗子会要求受害人向贷款平台进行借贷,并将借贷所得款项全部转账。

据介绍,此类诈骗手段会迅速集中受害人的注意力,诱发其强烈的情绪波动,使其思维水平降低,进而失去自控力和判断力,一步步落入圈套。

“很快就要到‘双11’了,希望广大群众能提高警惕。 ”郑州市反诈中心民警相冰说,“如果群众接到了电话,对方自称是网商客服误操作把他设置为VIP至尊客户的,一定要保持高度警惕,先把电话挂断,并拨打警方的防骗热线咨询,我们会在第一时间告知您电话是否是真正的客服给您打来的。 ”

同时,民警提醒广大群众要提高自身防范意识,不要随意向不明身份的人通过电话、即时通信设备泄露自己的个人信息。如遇以上情况,建议先挂掉电话,直接拨打正确的购物网站的客服热线进行查询举证。网上购物时应选择信任度高的电商网站,不要随意注册不知名的购物网站。同时,在其他设备登录购物网站,离开时记得退出并清除相关信息。

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