又到“618”，买卖还开心吗？

又到一年“618”，各大电商平台、商家做足了声势，以求大卖；而很多消费者的购物车也早已提前填满。但在这场狂欢中，恐怕也有着潜规则和陷阱，需要买卖双方擦亮眼睛。

格兰仕“正面刚”天猫,能否撕开“二选一”口子

6月17日，格兰仕在官方微博发布《关于格兰仕在天猫平台出现搜索异常的声明》称，自5月28日拜访拼多多以来，格兰仕在天猫平台的搜索端陆续出现异常，导致正常销售遭遇严重影响。格兰仕表示，发现异常后，公司通过各种方式与天猫沟通，但异常问题至今尚未得到解决。到目前为止，格兰仕认为至少是天猫业务层面上的不作为，希望引起天猫高层的足够重视。格兰仕呼吁：店大不能欺客，社会各界应当维护公平营商环境，消费者才是我们共同的衣食父母。（6月17日澎湃新闻）

通读“声明”，格兰仕认为天猫此番“不作为”的原因，是因其“拜访拼多多”。尽管天猫没有正面回应，但格兰仕的出离愤怒，似乎不难理解：天猫是否在用“搜索异常”的方式，逼迫格兰仕做出“二选一”的选择？更远的影响暂且不提，按照格兰仕的说法：为了备战“618”促销，格兰仕及合作伙伴在天猫平台备货超过20万台，并积极配合促销活动，但这些努力如今均化为泡影……

电商平台逼迫、强迫商家“二选一”的潜规则由来已久。按照业内人士的分析，“二选一”之所以能够冠冕堂皇地长期存在，不过是“一些电商涉嫌利用优势地位，对商家的经营行为进行限定，以实现自身利益最大化。”

但平台的“利益最大化”了，“被侮辱与被伤害”的，终究是商家和消费者。

现在，格兰仕用发表声明的方式“正面刚”天猫，与其说是“有勇气”，不如说是“很无奈”。就现有的电商平台而言，天猫终究还是占据了绝对优势地位。得罪了“大佬”日子不好过的道理，所有人都懂。

此次格兰仕“正面刚”之后，天猫如何做出解释和回应，我们暂且不知。业内人士认为，进入存量竞争期，电商平台不该忘了开放合作的初衷，而应以更加包容的心态，把精力放在改善服务上，靠购物体验培养消费者黏性，形成平台、商家、消费者多赢的局面。但具体到现实层面，如果没有监管介入，为了实现自身利益最大化，这样的忠言有多少平台能够听得进去，怕还是未知。（李记）

“电商专供”，是否应该明确标识满足知情权？

一箱同品牌的纸巾网店售价便宜一二十元？一件同品牌同款的服装网店售价是实体店的一半？一款看似一样的电视机线上线下价格相差千元？“618”前夕，有不少消费者反映，网上搜到同品牌同款商品的价格虽然便宜不少，但收到货后却与实体店有差距。有业内人士指出，不少商品实为品牌的“电商专供”款。（6月17日新华网）

有消费者通过电商购买的纸巾，发现比家里从实体店购买的同一品牌同一款式的纸巾薄了一些，展开以后也小了一些；还有的消费者通过电商购买的电磁炉，外观、功能标示是一样的，但是拆开以后发现，网购电磁炉比线下款少了一些电器元件。一些不明就里的消费者联系电商进行询问，电商却理直气壮地表示，他们这是“电商专供款”，否则价格不可能这么便宜。

而其他类型的产品，也都存在类似的现象，其中鞋服、箱包、家电、卫浴、纸品等更是成了“电商专供”的重灾区，简直让消费者防不胜防，其合法权益也无法得到有效保证。一个更加值得注意的问题是，“电商专供款”产品只要符合国家相关的生产标准，并不属于假冒伪劣产品，所以无法通过相关的法律法规来予以监管。换言之，“电商专供”商品的出现，只是厂商的一种营销策略，即便可能对消费者的利益带来了损害，但并不违法违规。

所以目前比较务实的做法，一是引导和督促生产厂家、商家通过各种方式对“电商专供”商品做出明确的标识，充分满足消费者的知情权，以供消费者根据自身情况进行选择；二是需要消费者秉持必要的消费理性，既不要被电商产品的低价迷了眼，也不要被各路电商频频掀起的价格战裹挟进去无法自拔，买回一大堆价低质劣的商品。（苑广阔）

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