隔离结束满屋垃圾，“出卖”了自身素质

■来论

隔离结束后，留下满房垃圾，整个一个“乱”字，以至于服务人员直接傻眼——近日，网上流传的一则视频显示，在广东佛山，酒店人员在整理一解除隔离人员的房间时，发现房间俨然成了垃圾场：房间从桌到地，扔满了纸巾、纸箱、啤酒瓶等垃圾。而这满地狼藉，是其心怀不满继而泄愤，还是仅仅出于“素质”，目前尚不得而知。

疫情期间，因隔离引发的矛盾不少。此前很多问题指向了酒店隔离服务“质价不匹配”。而像这次这种争议则相对少见。但也并非孤例。3月4日，媒体就报道：在哈尔滨，两个单元的住户被安排到指定宾馆隔离，好吃好喝，隔离期满后，不少房间“一片狼藉”。这也让服务人员很无奈，“再怎样，也要坚持下去”。

佛山方面对当事人会否采取处理措施，目前还不清楚。有同在该酒店隔离的人员说，“酒店工作人员在群里表示，类似情况将在押金中扣除相应费用”。这或许意在毖后而非惩前。

留下满地垃圾跟“搞破坏”虽未必是一回事，有时是个人素养“欠费”而非恶意为之，但也不能拿这没辙，舆论对其该批也得批。

要知道，隔离期通常为14天，在此期间，吃喝拉撒都在同一房间里，且不能外出。这就不同于往日，没了清洁人员的打扫，客房内如何保洁，很大程度上靠个人自觉。像这些案例中那样，将十几条毛巾堆成一团弃于角落，当然并非正常。

从隔离酒店方面看，若有住客因个人卫生习惯不好，做得太出格，或是借宣泄搞破坏，当有权对其索赔。虽然在酒店是否应收取额外的清洁费用上，舆论素有争端，但就房内污损用品进行索赔合法合规。此外，针对某些恶劣行为，还可进一步向防控管理部门等反映，乃至诉诸法律。

须知，当前情势下，对境外来华或异地迁入者进行隔离，隔离点通常会收取相应费用，酒店方确应提供基础服务。但这不意味着，制造遍地垃圾就有了合理性。即便隔离人员有怨，这也不是合理的解决路径。

从个人道德涵养层面讲，这样有意或无意地制造乱子，是对工作人员的不尊重，也是对自身人格的贬损。而能否在隔离期间守规则、不逾矩，也能体现着个体素养。事实上，与此乱象对应的，还有正向的“一极”。有报道，疫情期间，一行武汉环卫工人被隔离，期满后，其房间普遍整洁，有的甚至“一尘不染，干净得完全不像曾经有人住过”，甚至令酒店管理者感动落泪。

应疫情防控需要，今后一段时期，还会有不少人将接受隔离。不必希求每个人都能像环卫工人那样秉持“不添乱”的自觉，但基本的素养终究不可或缺。

□狄宣亚（媒体人）

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