民警谢和平：社区小事 要“干成”更要“干好”

谢和平（左四）走进小区，帮居民解决问题

今年56岁的谢和平是金牛公安分局沙河源派出所的社区民警，他日复一日奔走在0.64平方公里的沙河源街道汇泽路社区，默默无闻地守护着这份责任田，转眼已有10年时间。

“社区民警的工作往往是琐碎的，但千万不要因为琐碎就怀疑这份工作的意义，因为群众的眼睛是雪亮的，很多时候，一个字的差别，就能体现出你的工作是否到位，群众是否认可你。”近日，面对记者的采访，谢和平说，多元化解矛盾、全时段守护平安、零距离服务社区……社区小事要“干成”更要“干好”，他还要继续这样干下去。

从“你们”到“我们”

一个字的变化

警民关系更加密切了

沙河源街道汇泽路社区成立于2011年8月，是由泉水、友联、长久、古柏、新桥、五福、踏水桥、王贾桥、陆家桥9个村以及曹家巷、高升桥、营门口、天回镇、火车站拆迁安置居民组成的新型社区。刚搬迁入住时，邻里关系重组，社区居民显得迷茫而焦躁，社区民警下沉社区开展工作，居民不愿意配合，真正是“门难进、人难找”，在当时群众的眼中，派出所是“你们的派出所”，社区是“你们的社区”。

作为社区民警，谢和平的时间安排里从来没有上下班之分，天天窝在社区里与居民“拉家常”、收集治安建议、发放宣传资料、指导完善防范措施……只要群众有事，他一定第一时间上门帮助。

泉水人家一期2栋的袁婆婆因患有严重的关节炎，一天，她在家洗衣服时不慎摔倒在地，又因洗衣机漏水，使整个房子都积满了水。此时正在小区单元走访入户的谢和平得知情况后，及时赶到将袁婆婆扶起，关闭家中水阀，并把积水清理干净。谢和平帮助袁婆婆的事顿时在小区传开，成为美谈。

“居民认可和信任你了，我们的警务工作就好开展了，警民关系也更加密切了。”谢和平朴实的话语道出了一名社区民警的爱民情怀。他有一本“账”，里面记满了社区谁家家庭困难，谁家有重病人员，谁家孩子不听话需要重点关注……每每说起这些，他总能如数家珍。

这些真心为民服务的点滴事例，群众看在眼里，记在心里，他以坚守的方式将普通和简单转化成不普通和不简单，赢得了社区群众的尊重与支持，居民口中的“你们的派出所”也逐渐变成了“我们的派出所”，“你们的社区”变成了“我们的社区”。

从“调解”到“理解”

沉到社区服务群众

及时化解矛盾

在派出所值班工作中，常常遇到群众纠纷，谢和平总是认真听取、耐心化解。2017年5月，社区里的独居老人袁婆婆因为与儿子、儿媳有误会，重病在床无法自理了也不愿意和儿子一家一起居住，社区工作人员多次上门调解，但袁婆婆和其儿子、儿媳都不愿让步。

谢和平了解情况后，经常上门给袁婆婆打扫卫生，在袁婆婆和其儿子家中两头跑，充当“和事佬”，长达半个月的奔波劝说后，袁婆婆和儿子终于被感动了，袁婆婆的儿子说：“我妈养我不容易，现在她老了，我却对她不耐烦，老谢和她没血缘关系都能这么细心地照顾她，我真的太犯浑了……”

2019年5月，受施工影响，泉水二期一居民家中多次出现渗水现象，家具部分损坏，在找物管交涉未果的情况下，该户房东情绪极度不满，矛盾随时可能爆发。得知情况后，谢和平多次上门查看，安抚受损居民。同时，主动将情况向派出所领导上报，积极配合所领导到相关部门协调沟通，最终为受损居民争取到补偿金，矛盾被妥善化解。

“我既然是社区民警，就应该沉到社区，到群众中去，更好地服务群众。只有这样，当有矛盾要调解时，群众才能理解你，才能及时把矛盾化解在基层。”谢和平说。本报记者 何良 金牛公安供图

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