冠状病毒危机如何改变中东的商业

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冠状病毒危机如何改变中东的商业

新冠肺炎的遏制努力、经济放缓和低油价等因素构成了一场完美风暴。

一些中东和北非的企业迅速而富有创造性地应对了挑战。

虽然中东和北非(MENA)国家对冠状病毒大流行的反应不均匀，但大多数国家对企业和人民的活动实施了积极的临时封锁。

遏制措施，加上全球经济放缓、供应链中断和原油价格下跌，对地区企业产生了严重影响。

中东和北非地区的一些企业预计会遭受长期的痛苦，因此迅速而富有创造性地对这次经济动荡做出了反应。下面我们来看看这些迅速流行起来的创新。

*精美的饭菜送到家中

豪华餐饮可能是食品和饮料行业中受冲击最严重的部分。运营商迅速转向送货和外卖。

“科亚(Coya)、祖玛(Zuma)等高端餐厅已经转向了这一模式，餐厅迅速转向一种全新的商业模式令人鼓舞，”Eat App营销总监瑞安 安德鲁斯(Ryan Andrews)说。这是一家巴林初创公司，提供餐厅预订电子系统。

为餐馆提供免佣金直接面向消费者的送货服务的平台Chatfood的联合创始人本 穆弗拉德(Ben Mouflard)表示，该平台见证了该地区新客户的激增。

电子商务的兴起

自2014年以来，该地区的电子商务一直在以25%的累计速度增长，网上零售商长期以来占据了该市场逾90%的份额。

迪拜购物中心(Dubai Mall)推出了Noon.com，让依赖实体店销售的奢侈品零售商能够通过这家虚拟商店销售和配送商品。

迪拜机场自由区(DAFZA)正在加快建设占地210万平方公里的迪拜商业城。拥有办公和物流空间的电子商务企业的“脚港”。

DAFZA总干事Mohammed Al-Zarooni表示:“鉴于客户因疫情而上网的吸引力，我们有望在2020年底前开业。”

*手机银行和电子钱包

该地区手机银行和电子钱包的使用激增。从今年3月开始，埃及的银行——包括埃及国家银行、Misr银行和BLOM银行——提高了它们的电子服务能力。

阿曼国家银行鼓励用户进行非接触式支付。金融科技初创公司已经利用了这一趋势，推出了许多新服务，其中包括在阿联酋的PayBy移动支付应用。

“银行业的未来不是数字化的。银行的未来是客户体验，而数字化是实现客户体验的工具，”普华永道中东地区金融服务总监阿里 汗表示。

*虚拟音乐会

没有观众的现场直播音乐会变得非常受欢迎，在开斋节期间达到了临界点。

埃及文化部的YouTube频道在3月份开始直播音乐会。截至5月底，该网站新增用户超过100万。

在主要制作公司的支持下，来自该地区的几位流行歌手，包括埃及的Tamer Hosny和沙特的Mohamed Abdo，为在线观众表演。

向礼品卡的转变

由于许多国家实行宵禁，娱乐企业不得不进行创新，以保持现金流。

随着娱乐市场的关闭，公司一直在推广礼品卡以维持运营。

取消限制后，电影院和餐厅的购物券和购物卡将提供顾客未来的折扣。

Eat App的安德鲁斯表示，“我们帮助餐馆”通过一个专门的市场推销他们的代金券。

远程医疗在现实生活中进行了测试

研究与市场公司(Research and Markets)最近的一份报告显示，到2020年，沙特阿拉伯的数字医疗市场将增长8.8%，达到161亿美元。

在人们的行动受到限制的情况下，医院迅速采用远程保健服务来满足非紧急医疗需要，这推动了这种增长。

作为应对COVID-19的一部分，沙特阿拉伯已要求医疗保险公司承担远程医疗咨询的费用。

*虚拟导赏团

旅游业是第一个受到疫情影响的部门，预计也将是最后一个恢复的部门。

埃及旅游和古物部推出了在线虚拟3D古墓和寺庙旅游。

科威特的当代艺术平台和阿布扎比的阿卡萨摄影中心是该地区提供在线参观收藏的艺术画廊之一。

*免下车电影院回归

免下车影院正在回归，以帮助该地区的电影爱好者在不违反社交距离规则的情况下获得娱乐服务。

今年5月，迪拜在阿联酋购物中心的屋顶上迎来了最新的汽车影院，可容纳75辆汽车。

紧随其后的是迪拜购物中心(Dubai Mall)，开罗阿拉伯购物中心(Cairo”s Mall of Arabia)也推出了自己的版本。

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