点滴见初心 枝叶总关情 东城街道安泰社区水城国际第二网格网格员 李新化

玫瑰盛放，绿树成荫，碧水蓝天映衬下的水城国际小区，在芬芳的六月散发出无尽的魅力。

自从我担任网格员以来，每天的工作就是从小区巡查开始。

“早啊！又过来转转？”这是保洁丁大姐的见面问候。

“小李，快来家里坐坐，阿姨有个事想跟你聊聊！”这是18号楼独居在家的张阿姨发出的热情邀请。

一步步走过熟悉的网格，认识的不认识的居民或点头致意，或相互打招呼，从10号楼一路巡查到19号楼，从楼梯最高层下行到地下车库，看到辖区里平安无事，我才感到心里踏实。

“小李，我家厨房的下水管道堵了，快来帮我修修。”11号楼业主王女士打来电话。我第一时间联系物业师傅到达现场，经过检查发现，造成堵塞的主要原因是整栋楼的总下水管道老化堵塞，需要更换。根据惯例，更换费用应该由整个单元业主共同均摊。在跟物业师傅和业主沟通后，我逐户打电话征求业主意见，又协同物业人员入户做工作。经过努力，整个单元居民全部同意并交齐费用。仅仅用半天时间，管道就更换完毕。看着管道通畅了，业主脸上露出了开心的笑容，连声道谢。

“你好！我是13号楼的业主，我近期计划从新加坡回国，我该办理什么手续？”这是业主从微信上发来的咨询。因为今年突发的疫情，我多次对辖区居民进行摸排登记，对每户情况了如指掌，所以，我很快结合业主的回国行程，整理资料告知业主，同时叮嘱业主全程做好自我防护。

回到办公室后，我又对辖区居民的基本信息进行整理更新，今天哪户业主家新添了宝宝，明天还有哪些重点关爱人群需要走访……逐一记在我的网格日志上。

这就是我们的网格工作，琐碎而细致，需要我们时时做个有心人，事事都要多做一点。

网格员是居民心声的倾听者，也是记录者，还是政府与群众之间的联络者。我们从群众中来，又到群众中去，牢记为民服务的初心，不忘网格工作的使命。

（记者 庄洪鑫 整理）

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