美团外卖无接触配送,让市民放心点餐

日常消毒。

送餐小哥佩戴安心卡。一场突如其来的新冠肺炎疫情让很多人不得不“宅”在家里。疫情期间,为了保障民生,美团外卖的送餐人员一直在坚持送餐,一些商家虽然不能让市民店内就餐,但也一直提供外卖服务。因为情况特殊,如何保障市民能在疫情期间享用安心餐,是莱西美团外卖着重考虑的问题。

首先要确保提供食物的餐馆的工作人员和食材是让人放心的。“我们肯定会在质量上严格把关。然后要求商家制作安心卡,每位接触食物的工作人员都要写明姓名、岗位和体温,要确保他们的体温是正常的。”莱西美团外卖工作人员说道。

其次要确保外卖骑手的健康和餐箱是让人放心的。在送餐过程中骑手必须有很强的自我防护意识,“因为骑手接触的人比较多,所以他们的自我防护也很重要,我们要求骑手每天进行体温测量,确保无异常,手套口罩必须严格按照要求佩戴齐全。同时积极做好骑手手部及餐箱的消杀工作。”工作人员介绍,每天早上开工前,他们的骑手都要领取口罩、测量体温、填写安心卡、给车辆以及自身消毒。“安心卡上有骑手的姓名、配送日期、自身体温和消毒信息,通过为商家、用户建立健康安全公开台账,彼此知晓健康状况等一系列措施,确保配送环节安全。”

最后要确保送餐时和商家、顾客无接触。在餐馆取餐时,商家会把准备好的食物放在旁边,骑手不接触商家取餐。到达顾客所在地时,将食品放在指定位置等待顾客取餐,全程做到与顾客无接触,降低病毒传播风险。

为确保疫情期间正常配送,莱西美团外卖多次对美团骑手开展包括消杀、防控、隔离等在内的防疫防控知识普及,同时对骑手在非送餐时间的防疫也提出严格要求,禁止人员聚集扎堆。“其实我们自己并不担心,因为公司有严格的标准化管理制度,及时为我们配发口罩,测量体温、消毒,只要按照要求严格执行,就没有问题。”美团骑手说道。

“美团外卖,送啥都快。特殊时期,还有需要我们的人,我们就会出现。我们克服种种困难,更快地配送每一笔订单,更优质地服务每一位市民。我们也愿意尽一份自己的绵薄之力,只为服务更多有需求的群众。”工作人员说道。

李云天

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