查处不能总在问题后

□段军（广汉）

国庆大假期间，山西省平遥县多家醋商将普通食醋甚至是“三无醋”包装为“陈醋”，以“平遥特产”的名义卖到上百元，而且生产环境非常糟糕，“专坑外地人”。被媒体调查发现后，相关部门及时查处了一批无证作坊。（10月11日中国网）

近年来，一些旅游胜地有关“坑人”新闻屡见不鲜，比如青岛的“天价大虾”，去年的雪乡宰客等事件。不法商人将“外地人”当成“冤大头”，当成他们的摇钱树。虽然最后都因被曝光而被查处，但给当地的旅游形象造成了极大的破坏，也让那里的旅游服务环境和行业监管工作深陷舆论漩涡。

古语说，亡羊而补牢，未为迟也。按理说，相关部门在接到反映后能及时行动，严厉查处不法商家，维护消费者权益，平息社会舆论，也属于知错能改善莫大焉。但是，社会也会因此而百思不得其解：为什么查处总是在问题“被发现”后？不法商人们在相关部门的眼皮下大肆“坑客”，难道就没有被察觉到任何蛛丝马迹，而采取相应的行动？相关法律制度怎么会在此形同虚设？是执法者“有心”的地方保护，还是无意的大意疏忽，还是根本不愿作为？

如果管理者信奉“民不告官不究”，执法总是在问题“被发现”后，就会陷入被动，总是被违法者牵着鼻子走。这种头痛医头脚痛医脚式的管理，治标不治本，难以根除顽疾。同时，如果管理者对存在问题视而不见或心存侥幸，总是忙于舆论“救火”和危机公关，还会自毁形象，损伤政府的公信力，被问责也是迟早的事。

未雨绸缪，防患于未然，这才是管理者应有的正确姿态。面对“责任田”里存在的问题，相关政府和部门要责无旁贷，立足新时代的新要求，不断创新和健全制度机制，堵漏洞断退路，早着手、早安排、早发力，科学预判形势，及时将违法违规行为制止在萌芽状态，查处在初始阶段。与其后发制人，不如主动出击，既维护了良好的行业秩序和群众利益，也维护了自身形象和政府的公信力，还避免了被问责。

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