践行守护使命,助力健康中国建设 流亭街道卫生院着力发展特色业务,全面提升服务能力

随着经济社会的发展,人们不再单纯追求不生病或少得病,更多的是关注自身全面的健康。为实施健康中国战略,增进人民健康福祉,流亭街道卫生院着眼于健康管理服务理念,自2015年开始打造“全方位全人群全过程”三全健康管理新模式。着力发展特色业务,全面提升服务能力,践行健康守护者使命。

“三高共管”——建立以家庭医生为核心的慢性病分级诊疗模式

当前心脑血管疾病已成为我国居民的第一位死因,高血压、糖尿病、血脂异常(三高)是导致我国心脑血管疾病攀升的三大高危因素,为应对这一重大的公共卫生问题,国家基本公共卫生服务项目中将高血压、糖尿病、血脂异常进行标准化管理,实现“三高共管”,把“预防为主、防治结合”落到实处,将关口前移,通过综合管理有效遏制心脑血管疾病的高发,将健康中国的国家战略和慢病防控的目标落到实处。

“三高共管”项目,旨在通过信息化将高血压、高血糖和高血脂(以下简称“三高”)患者纳入统一的健康平台进行管理,将慢病管理的预防、治疗和评估相融合,提升基本公共卫生服务项目实施效果。按照“三级协同”策略,以流亭街道卫生院和城阳区人民医院医共体为依托,以信息化技术为手段,以家庭医生签约服务为抓手,在完成基本公共卫生服务相关任务基础上,建立高血压、高血糖、高血脂“预防-发现-诊断-治疗-转诊-随访-自我管理”的防治全链条,实现医防融合,推动“三高”患者发现率、服药率、规律服药率、血压控制率等指标明显提升,扩大基本公共卫生服务成效。先后多次迎接国家、省、市等各级部门实地考察调研。

“美丽心灵7+1”——关注居民心理健康

我国当前正处于经济社会快速转型期,人民的生活节奏明显加快,竞争压力不断加剧,个体心理行为问题及其引发的社会问题日益凸显,引起社会各界广泛关注。为全面贯彻落实“以基层为重点,预防为主,人民共建共享”的卫生与健康工作新方针,流亭卫生院结合实际情况,在2017年底成立心理咨询门诊,成为城阳区首家开展心理健康服务的基层医疗机构,填补了基层心理健康服务的空白。

2018年在街道的统一组织下,卫生院联合卫生健康科,开展以关注居民心理健康为主题的“美丽心灵7+1”项目,成立了志愿者服务团队,通过掌握一本明白账、培养一批“知心人”、建立一批心理工作站、办好一个心理健康大讲堂、招募一批心理志愿者、开通线上线下心理咨询服务、建设一个幸福家基地模板等七项举措,创建了有特色、可复制、能落地、有效果、有口碑,为居民认可的卫生院身心健康服务“流亭样本”。自项目开展以来,已组织成立了8个社区心理工作站,开展心理健康讲座、宣传教育、群体疏导等各类活动20余次,直接受益人数9000余人。联合“幸福家”心理援助中心招募40余名志愿者并根据他们的专长、擅长解决的问题及时制定名录,确保面对失独老人、困难老人及残疾人心理状况,能够切实提供一对一的专业疏导服务。对街道及社区卫计干部开展心理健康专项培训10余次,接受培训人员100余人。已为10余个家庭提供过心理健康服务,开通的心理服务热线共为20余名来访者提供过电话咨询服务。让社区居民足不出户随时就能找到心理疏导专员进行心理问题的咨询。

“四大区域中心”——助推医共体建设

自2018年开始流亭街道卫生院和城阳区人民医院以“加快分级诊疗制度建设,推动医疗服务工作重心下移,促进优质医疗资源下沉,提升基层群众就医看病获得感和满意度”为目标,试点“医共体”建设工作,根据城阳区《关于推进县域共同医疗体建设的意见》(鲁卫发〔2018〕8号)的有关要求,逐步建立统一的病理、检验、消毒供应、区域心电等中心。四大中心的运行,解决了基层很多项目不能开展、缺乏专业人才设备的问题,满足了居民多元化的就医需求,实现检验、检查同质化管理,为卫生院整体医疗水平的提升打下了坚实的基础。同时,实现人才流动趋于常态化。城阳医院每周安排内分泌、心血管、呼吸内科专家到卫生院或辖区卫生室进行坐诊,对医务人员进行“带教帮扶”,卫生院结合自身需要先后安排内科、康复理疗科等专业技人员有针对性地到区医院相关科室进修,打造基层专业的“首席医师”。

基础设施改善——提升患者就医感受

流亭卫生院始建于1958年,改建于1979年,经过几十年的发展,日渐落后的基础设施已经严重制约了卫生院的发展。为进一步改善患者就诊环境、提升服务能力,卫生院积极争取流亭街道及区卫健局支持,街道先后投入800万元,新建基本公共卫生楼,对门诊楼进行改扩建,改善计划免疫接种门诊的就诊环境,打造智慧接种门诊；优化门诊就诊流程,配备医生助手,协助医生最好就诊前的生命体征测量、慢病随访和家庭医生签约等工作。

新增健康驿站,内配有智能健康自助体检一体机、骨密度测量仪等设备,居民可以在此进行自助健康检测及骨密度检测等检测；成立雾化室,先后选派2名专业技术人员参训并考取肺功能检查医(技)师证,逐步开展雾化治疗及肺功能检查业务；拓宽颈肩腰腿痛门诊的诊疗范围,积极开展膝关节疼痛诊疗,带动卫生院中医及康复理疗业务的提升。通过拓展一系列新业务,为辖区居民提供更全面周到的服务。

今后,流亭街道卫生院将继续落实“以基层为重点”的新时期卫生和健康工作方针,坚持质量第一导向,聚焦服务能力提升,以高质量服务推动高质量发展,不断提升居民的健康获得感、幸福感和生活质量。张彤刘姜

国家卫健委基层卫生健康司聂春雷司长考察调研。

”美丽心灵7+1“获2019年流亭街道阳光团队。

专家卫生室坐诊。

城阳区人民医院内分泌专家卫生室坐诊。

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