庆阳市政务服务大厅着力提升服务水平

本报讯（通讯员马趁华）今年以来，市政务大厅共接待办事群众5万余人，受理各类办件3.6万件，提前办结率达98.11%，按时办结率达99.69%，群众评价满意率达99.76%，截至目前，市本级累计办件量达189.5万余件。

市政务服务中心以开展“转变作风改善发展环境建设年”和“深化放管服改革工作突破年”活动为契机，坚持问题导向，聚焦企业和群众反映突出的办事难、办事慢、多头跑、来回跑等问题和国务院十省百家办事大厅暗访督查发现的典型问题，扎实推进“一门一网一次”改革，切实抓好深化“三集中三到位”改革、“一窗受理、集成服务”改革、“一网通办”改革、第五轮流程优化、政务服务平台建设、大厅规范化管理运行、政务服务向基层延伸、建立健全督查问责机制“八件大事”，不断推进政务服务事项“一网通办”和企业群众办事“只进一扇门”“最多跑一次”，在方便企业和群众办事创业，有效降低制度性交易成本，加快政府职能和工作作风转变，改善营商环境等方面取得了阶段性成效。

目前，市本级己进驻55个部门477项事项（包含2个分中心的48项），部门进驻率达90.2%，事项进驻率达94.3%；便民服务窗口14个，服务事项33项。市直64个部门梳理公布“最多跑一次”事项766项在市政务大厅全面实施。

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