正宁县创建“365一刻钟 服务圈”提升社区服务水平

本报讯（通讯员张丽娜、张天宁） 今年以来，正宁县充分发挥社区党支部的战斗堡垒作用，按照“党建引领，区域联动，共享共治”的思路，以创建“365一刻钟服务圈”为抓手，把党的惠民政策落实好、把居民群众多样化需求回应好、把居民矛盾化解好，全面提升社区服务水平。

正宁县在“365一刻钟社区服务圈”创建活动中，建成了社区心理服务站、志愿者服务站、居民集中区服务站“三个服务站点”，推行工作覆盖“零盲区”、服务群众“零距离”、收集民意“零遗漏”、解决问题“零推诿”、疑难办结“零积压”、服务质量“零差错”的“六零工作法”，开展了“民情通”微信公众号互动、党员进社区点亮“微心愿”、一元钱爱心党员捐赠、网格化民意收集、“夕阳红”关爱等5项服务活动，形成了全天候、零距离、贴心化的服务体系，密切了党群关系，提高了辖区居民满意度。

同时，正宁县坚持党建引领，建立了社区“网格化”管理制度，形成了以社区支部为核心，社区网格为主体，特色党小组为延伸的“三位一体”现代化社区服务新格局。进一步健全了社区与辖区单位协商共建机制，引导辖区单位党组织广泛参与城市建设；开展了居民点单、社区党组织接单、党员志愿者领单、社区党组织晒单的“四单制”服务模式，分批次、多样化地开展服务活动，有效弥补了社区工作中的“盲点”；大力推行服务人员错时服务、延时服务、预约服务，零距离服务广大群众。

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