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“民情倾听日”里听民声

来源:日照日报 2020-09-17 06:07   http://www.yybnet.net/

全媒体记者 陈德凝 通讯员 陈通

“我们村有养殖户污染外排,污染环境,希望给予处理。”“我家老房子倒塌了,咨询下国家有没有补贴政策。”……每个周的周一,岚山区中楼镇的包社区副科级以上干部们都异常忙碌,因为这一天是该镇的“2233445民情倾听日”。

在“民情倾听日”里,包社区科级干部们对上周以来未办结的市长、区长公开电话和镇级“2233445民生服务热线”电话反馈问题进行现场办公,与当事人、村干部、社区党总支书记、部门负责人聚在一起,就村民反映的诉求和咨询的问题进行讨论,商榷落实解决问题的办法。

“民情倾听日让机关干部由被动处访变为主动上门服务,这种服务是一对一的精准式服务,使绝大多数问题在萌芽状态就能被妥善解决。”中楼镇党委副书记卢绪试说道。也正是这种服务力量的下沉,让该镇市长、区长公开电话的办结率和群众满意率得到较快提高。

“今年雨水大,遭遇百年不遇特大暴雨,许多老房子坍塌、漏雨等不同程度受损,还有因为排水问题邻里发生纠纷的,电话投诉的比较多。”该镇武装部长于超然说,上周五他刚刚牵头化解了一起因4家住户排水问题发生的纠纷。事发当日,当事双方都比较激动,甚至还发生了用石块堵路现象。于超然带着国土、司法及社区机关干部赶到现场及时进行劝阻,并现场予以调解,晓之以情,动之以理,最终双方握手和解。

现在,每周一到社区、村倾听民情民意、解决问题诉求已成为中楼镇广大干部的自觉行动。在该镇,“民情倾听日”逐渐变成了化解群众矛盾纠纷的“信访接待日”、支农惠农政策的“宣传日”、拉近干部群众距离的“谈心交心日”和为民办实事的“政策落实日”。

“老百姓关心盼望的事就是我们工作的重点和努力的目标,民情倾听日,既转变了干部的工作作风,又拉近了干群之间的距离,我们将持续把这项制度坚持下来,让群众的愿望诉求小事不出村、大事不出镇,矛盾不上交,切实把访量降下来。”中楼镇党委书记刘强说。

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