患者的信赖 是对她最好的褒奖 ——记西安交通大学第一附属医院胸外一科护士长樊晓娥

她真诚、善良，她博爱、严谨，她以科学、规范、缜密的态度，带领着护理团队用心谱就了爱的篇章。她在护理岗位上辛勤耕耘35载，把时间和精力都奉献给了患者，却把愧疚和亏欠留给了家人。在患者和家属的眼里，她是真善美的化身——她就是西安交通大学第一附属医院胸外一科护士长樊晓娥。

德高艺馨对患者关怀备至

2006年，西安交大一附院开展第一例肺移植手术，当时条件艰苦，樊晓娥率领胸外科护理团队在层流室埋头苦干40余天。其时，樊晓娥孩子还小，只能让家人帮忙带；医院条件差，樊晓娥和大家创造条件开展工作。患者术后心理压力较大，情绪不稳，她对患者关怀备至，耐心地开导情绪、解释病情，鼓励患者树立信心、战胜病痛。待患者痊愈出院后，十多年来每次来院复查，都会专门找樊晓娥聊一聊，感激之情溢于言表。

2013年7月，一名三岁先天性食管狭窄的小姑娘入住胸外一科。小姑娘家庭困难，父亲智力障碍，母亲离家出走，全家的经济来源只靠爷爷种地的微薄收入，手术费用对他们来说是天文数字。身为护士长的樊晓娥协助科主任，率领科室人员积极捐款并通过媒体呼吁，帮助小姑娘筹款。术后樊晓娥每天去看望小姑娘，像妈妈一样给孩子讲故事、买玩具和图书……小姑娘很快就康复出院了。家属随后送上锦旗感谢科室主任、护士长和科室全体医务人员……

近年来，科室里收治的患者越来越多，手术量逐年增加，护理人员的工作量也越来越大，繁重的工作导致一些护士精神紧张、思想压力大。樊晓娥不仅需要经常和护士交流谈心，关心年轻同事的生活及家庭状况，还需要操心护士们生活中的各种困难，对待同事就像对家人一样，俨然是全体护士的“贴心大姐”。

严谨求实对工作精益求精

在专业方面，樊晓娥护士长严谨求实，工作兢兢业业。她所带领的科室，专业技术水平、护理技术操作在医院多次技能比赛中名列前茅；在管理方面，樊晓娥以身作则，建立健全医、护各项规章制度及岗位职责，并实施护士分层管理，有效调动了各层人员的工作积极性；在科研方面，她勤于思考，不断钻研，取得了一系列有影响力的科研成果。

自1994年担任护士长以来，科室不断发展壮大，床位由原来12张扩展到现在的53张，手术例数由原来每年150余例增加到现在1000余例，病人的住院日期明显缩短。樊晓娥护士长配合科主任在全院率先开展快速康复，运用品管圈、PDCA等先进管理工具，优化流程，所开展的护理改革项目在本院、陕西省乃至全国均获得好评，并获得多个奖项。2015年科室在西北率先开展DCD4例肺移植手术，她和科室护理骨干一起细化流程，编写肺移植病人护理常规，使4例移植病人术后顺利康复，获得新医疗、新技术一项。在完成科室本职工作同时积极配合医院下乡支农工作开展，到山阳县医院讲课指导工作。在她的带领下，科室多次被评为医院先进科室，樊晓娥本人也被评为优秀护理管理工作者、科室先进个人、行风先进个人、院级人文护士。

把简单和平凡演绎成无数个精彩

2012年，樊晓娥被任命为综合外科辖区总护士长，工作更加忙绿。她深知肩上的担子和使命，不仅承担科室护理管理工作，还要管理其他科室，常常是别人下班了，她还在忙着整理白天收集来的资料，计划下步将要进行的工作。家里更是没有办法兼顾，孩子常常对别人说，“妈妈是医院人，在家是客人”，对此她只能常怀愧疚。

她担任护士长多年，始终坚持“科有特色，人有专长”，在工作中注重对年轻人的培养，为此她制定了详细的长期培养计划，送护士们到ICU、RCU、心电图及急诊科等科室学习，并要求护士们总结汇报，使年轻护士综合素质、技能在较短的时间内取得了较大的提升。目前，科室95%的护士取得了护理本科学位，部分正在上研究生，极大地提高了队伍的综合素质。

作为护理带头人,樊晓娥积极钻研业务，撰写护理科研文章,在核心期刊发表论文5篇，中标3项院护理科研基金，多篇文章在学术会议上进行大会交流，参加编写的《护理常规》已出版发行。与此同时，她带动科室年轻护理人员积极参与科研、不断创新，申请科研项目及撰写护理论文，科研工作在医院居于前列。

她就是这样的一个既平凡又卓越的人，在这个没有硝烟的战场上，把简单和平凡演绎成无数个精彩。当辛勤的汗水化成绚丽的彩虹，当掌声和鲜花拥来荣耀的骄傲，当患者把信赖的奖章挂在她的胸前,就是对她最好的回报。彭朔陈锐

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