第三届消费者体验日在平安产险四川分公司金牛门店举行

3月12日，第三届消费者体验日活动在平安产险四川分公司金牛门店举行。当天，金牛门店内显得“科技范儿”十足；用于财产险查勘的“无人机”摆放在门店的显眼位置，互动体验区整齐摆放的ipad，供嘉宾及客户现场体验平安产险的人伤理赔助手、“客E保”、“三维建模”技术等。同时，还针对平安产险的“信任赔”服务、平安好车主APP最新服务内容、三免一服务承诺及新技术应用进行了详细介绍。

作为四川省内唯一一家财产保险行业消费教育示范基地，一直以来，平安产险认真践行“守信用、担风险、重服务、合规范”保险行业核心价值观，2018年平安产险四川分公司监管投诉总量同比下降近50%，内部投诉总量同比下降近20%。

不仅如此，分公司在成都及全省地市机构设立消费者权益维护分中心、服务站，高效沟通、息诉止讼，加大人伤争议案件调解，截至目前人伤案件调解成功率达到70%。各项消保工作获得行业与客户认可，于2018年被四川省保险行业协会授予了“四川保险业放心舒心消费示范单位”称号。（沈婷婷）

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