大英县召开热线集体约谈会 “三率”不达标 31个单位被集体约谈

(全媒体记者苏世界)近日，大英县召开12345政府服务热线集体约谈会，通报今年一季度热线运行情况，全县31个单位热线工单按期办结率、办结回复率、群众满意率“三率”不达标，被集体约谈。

根据该县12345政府服务热线具体运行情况，县委县政府组织县政府办、县热线办、县委组织部、县纪委（监委）、县委绩效办近日对“三率”不达标的31个单位进行集体约谈，并指出工作中存在认识不到位、责任心不强、工作态度生硬、服务水平不高、群众满意度不高等突出问题。

大英县委县政府提出，针对热线“三率”不达标的问题，全县各级各部门要认真分析、查找原因，立即整改、弥补短板。全县其它部门要引以为戒、举一反三，进一步增强热线办理工作的责任心，改进工作作风，拿出有效举措，提升工作质效，确保全县热线办理“三率”大幅度提升。下一步，县委县政府将对热线办理工作进行逗硬考核，对问题特别突出的单位和相关人员进行严肃处理。

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