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建设老人精神家园打造民政文化地标 区民政局“五个着力”推动敬老院管理服务水平再上台阶

来源:遂宁日报 2019-04-23 06:43   https://www.yybnet.net/

敬老院的老人锻炼身体 志愿者为老人送去防寒衣物 志愿者为老人讲解安全知识 医院到敬老院义诊 敬老院里笑声多编者按

敬老爱老助老,是我们中华民族的传统美德,是先辈传承下来的宝贵精神财富。但是,在农村一些地区,由于老人与他人沟通不畅、亲情缺失等原因,导致农村特困老人扭曲和孤僻的性格,人们往往敬而远之。但这类群体是最底层的困难群众,是最需要关心的人,船山区历届党委政府都十分重视农村老人的生产生活。

如何打破坚冰,传递平等、尊重的理念,让他们在敬老院找到归属感、幸福感?如何让敬老院真正实现可持续发展,跟上社会发展脚步?这是船山区民政工作者需要思考的问题。近年来,船山区民政局大力支持、孵化培育船山区大同社工服务中心,探索“五个着力”,全力建设老人精神家园,打造民政文化地标。

船山的四月,春意正浓,万物在这阳光明媚的春季散发着勃勃生机。

4月16日,记者走进船山区中心敬老院,映入眼帘的是一个绿树成荫、安静整洁的小院。院里的老人们或是在院坝绿荫下聊天散步,或是在活动室里打牌娱乐;一尘不染的走廊房间,让你感觉走进了星级宾馆或度假村。老人们怡然自得地聊天嬉戏、满脸幸福的灿烂笑容,工作人员无微不至的精心呵护、如孝父母的浓浓深情,让人感觉这里根本不是一个公益的养老机构,而是一个关怀备至、温馨和睦、尊老敬老的“大家庭”。

今年81岁的唐明益是永兴镇联盟乡的村民,他到敬老院已有7年。他说:“如今,我们老人们日子过得安逸啊!住着宾馆式的房子,吃着‘皇粮’,拿着国家‘工资’,生病有人管,文化娱乐活动丰富多彩,临终还有政府送终。”

这些老人之所以能安享晚年,得益于区民政局一直以来将敬老院管理服务工作作为“重头戏”,投入真金白银、真情实感。

1着力深植社工理念注重从“重管控”向“重服务”转变

敬老院里的老人是社会上的弱势群体。初进敬老院时,集体生活的融合率相对较低,“不着调”的事情经常发生,法律、政策、纪律的一套社会化管理办法,对于他们可说是“伸不得力、作不得气”。如何切切实实把敬老院办好,把党和政府的好政策落到实处,“人性化”管理方式就显得非常重要了。

作为船山区民政局局长,杨平始终把老人们的冷暖挂在心上。1月29日,农历新年来临之际,杨平会同船山区大同社工服务中心的社工们来到船山区中心敬老院与老人一起过新年,为优秀院民颁奖,与老人一起吃团圆饭,观看老人们自编自演的文艺节目,庆祝新年的到来。

杨平认为,关心、关注、关爱老人要从自身做起,从每一次笑脸,每一次与老人们握手、拥抱做起,不断在拉家常中与老人沟通彼此间的思想和感情,增进彼此间的熟知和信任。

“近年来,我们秉承‘接纳、平等、尊重’的专业社工理念,注重从‘重管控’向‘重服务’转变,做特困老人的贴心人。”杨平说,从前,区民政局着重参与管理敬老院,如今更加注重在服务老人上下功夫,把平等理念传递给基层领导、民政系统干部,把“民政为民,民政爱民”的理念根植于每一个管理服务人员心中,落实在工作的日常细节中,营造“幸福船山”的和谐氛围。

2着力整合各方资源提升专业服务水平

老者,要有所“养”,更要有所“医”。医养融合,在船山区已经成为发展趋势。

为关注老年人健康,区民政局鼓励社会力量兴办护理型、医养结合型和多功能复合型养老机构,先后建成桂花镇医养中心、君和颐寿园两家“医养结合”机构。同时,船山区整合乡镇卫生院的资源,让各敬老院均与乡镇中心卫生院签订长期合作协议,医院搬到养老院,让入住老人既免于奔波之苦,又能在生病时及时得到治疗,还能享受到专门的护理服务,一举多得。

医养融合,能为老人带来怎样的服务?“医院就在院里,每天都有医生坐诊,服务态度还很好。”在船山区中心敬老院老人陈计策看来,“这比大医院的服务还到位。”

除此之外,区民政局还积极对接志愿者团队、老年协会、文艺队伍、学校、医院、企业、爱心组织等社会资源,在专业社工组织的引导下,运用社工专业方法,共同为敬老院老人服务,提升专业服务水平,增强服务力量。

3着力建立联动机制探索敬老院管理服务新模式

1月4日下午,河沙镇中心敬老院的老年志愿者们像往常一样准备好物资,整装待发,在庄严宣誓之后,迈着矫健的步伐,一路高歌,前往雷明全老人家中。河沙镇的老年志愿服务队成立已有半年有余,自成立以来,这是第3次走进这户人家进行志愿服务。

见到老年志愿者们的到来,雷明全老人的老伴普奶奶十分激动,嘴里边儿一直念叨着:“你们又来了,这么关心我们,简直太麻烦你们了。”

随后,老年志愿者们将准备好的保暖衣、雪地靴、米、面、油等物质赠与老人一家,并为她打扫卫生、理发、测血压、拉拉家常,平时显得有些冷清的院落中充满了欢声笑语。

“我们想通过这种志愿活动,带给散居老人快乐,也能让住在敬老院的老人们生活更加充实。”船山区大同社工服务中心负责人张明表示,开展这个活动,能够让敬老院的老人们参与其中,让他们在得到爱的同时,也向其他老人传递爱。

老年志愿者只是船山区探索社会组织带动、敬老院行动机制的一个缩影。

近年来,船山区建立健全了“民政发动、乡镇推动、社会组织带动、敬老院行动”的“四方联动”机制。由区民政局牵头,发动乡镇、社会组织、敬老院积极参与敬老管理和服务。乡镇政府加大重视力度,安排负责敬老院各项工作的落实,社会组织具体带动老人开展精神文化活动,指导管理人员开展院务管理;敬老院老人积极行动,热情参与内务、卫生、安全、劳动等一系列院内事务。同时,区民政局还建立敬老院养老服务工作群,社会组织在群里公开晒活动,各乡镇敬老院晒管理、晒内务、晒伙食,大家互相评比,共同提高。

4着力创新服务举措变被动接受管理到主动参与

“我爱你中国,我爱你中国。我爱你春天蓬勃的秧苗,我爱你秋日金黄的硕果……”4月16日,在船山区中心敬老院,在船山区大同社工服务中心社工们的带领下,老人们踏着轻快的节奏、带着美丽的心情,在餐厅欢乐地歌着《我爱你,中国》《我和我的祖国》等经典歌曲,在演唱中,抒发着各自的情绪,回忆着过往,表达着对祖国的爱。

“唱歌有助于身体健康,来参加这个活动,不仅满足了我喜欢唱歌的爱好,还让我站在台上领唱,展示自己。”陈大爷高兴地说道。

“在老人物质生活得到满足的同时,他们还想有精神文化上的需求。”船山区中心敬老院院长李季说,为了挖掘老人们的潜力,让他们认识到自己的价值,增加获得感,敬老院和社工组织会不定时开展一系列活动,让老人们亲身参与其中,成为活动的“主角”。

李季介绍说,为了激发老人活力,激发老人内生动力,从被动接受管理到主动参与,敬老院还鼓励老人们主动参与院务管理,共创和谐优美环境。

据了解,目前,除一些不定期的活动外,船山区各敬老院还会让老人们自发组织每天1次保健操、1次清洁评比,每周1次文化娱乐活动、1次集中学习,每季1次消防演练、1次院务总结,每半年1次趣味运动会、1次表演比赛,每年1次院内综合评比、1次集中表彰。

“我们还会敞开大门,让社会老人随时可以到敬老院与社工谈心,与老人交流,共娱乐、共休闲。如今,敬老院从一潭死水变成了欢乐的海洋、有爱的家园。”李季告诉记者。

5着力完善激励机制促进敬老院精神文化活动持续推进

2018年9月26日—27日,船山区民政局召开敬老院先进单位“流动红旗”评选、表彰活动。区民政局、区食药局、区消防大队等部门相关负责人以及10个乡镇敬老院管理团队,通过现场查看、电话抽查、调查走访、上报报表、调取直播视频资料等方式,对全区10家中心敬老院的服务质量、卫生状况、消防安全等进行考核,通过打分评选,评选出了5家分值最高的敬老院,河沙镇中心敬老院荣获第一名。

“以奖励促建设,不仅可以激励敬老院管理人员积极参与服务、创先争优,还可以促进敬老院精神文化活动持续推进。”谈及“流动红旗”评选、表彰活动的意义,杨平说道。

据悉,为进一步加强敬老院、区域养老中心的规范化建设,全面提升船山区敬老院和区域养老中心的管理和服务水平,每年船山区民政局将举行两次“流动红旗”评选活动,由全区敬老院管理团队、业务主管部门、第三方组织采取不记名打分的方式,评选出一等奖、二等奖和三等奖,奖金分别为8000元、6000元、4000元,用于奖励表现优异或进步较大的敬老院管理团队。

如今,通过持续推进“五个着力”,船山区的敬老院正悄然发生改变,工作方法由传统向创新转变,服务方式由简单物质供养向注重物质精神双重获得转变,院民态度由被动接受向主动参与转变。

敬老院不但成为了老人身体安放的处所,更成为老人人格尊重和自我价值实现的“港湾”。

■全媒体记者梁惠/文李四海/图

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