聚焦“双十一”系列报道(四)“双十一”后快递进入“春运期”

□本报记者 裴婷婷 甄 娜

双十一”网购狂欢落下帷幕,快递小哥们随之迎来了一年中最忙碌的时间段,他们奔走在城市的大街小巷,开启了“送送送”的繁忙模式。据国家邮政局11月8日发出的预测,11月11～16日期间,全行业处理的邮件、快件业务量将超过18.7亿件,日均处理量达3.1亿件,接近日常处理量的2.4倍。11月13日,记者从市邮政管理局了解到,自“双十一”后,天水市快递业务量出口均出现大幅上涨。

派单量持续上涨

忙坏快递小哥

“您好,快递到了,麻烦您下楼拿。”11月12日上午,记者在秦州区罗玉小区内见到了正在工作的快递员张师傅,他一边在电话里叮嘱取件人需要注意的事项,一边在车里迅速取出快递。作为有着3年工作经验的老快递员,面对即将来临的“双十一”物流高峰,张师傅显得游刃有余。

“今天的这些包裹是消费者在‘双十一’之前购买的,真正的‘快递大军’还在赶来的路上。”张师傅打趣地告诉记者:“按照往年的情况,‘双十一’期间的物流高峰应该要在11月11日过后的三四天,不过自‘双十一’后,这几天每天的派单量已经开始上涨。”

据张师傅介绍,为了应对即将到来的物流高峰,他所在的快递公司对快递员的工作时间和工作内容都进行了调整,单个快递点的配送频率也从原来的每天2次增加到了每天3次。

“我平时的派件量在100件左右,‘双十一’期间的派件量大约是平时的两三倍。快递件数多,为了让消费者能够及时收到包裹,快递员都会加班加点。”秦安县人夏勇当快递员快3年了,他说每年‘双十一’的到来也意味着快递业进入到了高峰期,因为‘双十一’后便是元旦、春节等节日,从每天早上7点抵达站点接收包裹开始,快递员便一刻不停地奔波在派件的路上,往往到晚上八九点甚至10点才能将多出平常数倍的包裹送到每一位收件人的手上。“去年‘双十一’前后,我每天早上6点半到分拣中心拿包裹,今年‘双十一’期间与去年同期相比,包裹量上涨明显,我和同事又开启了每天繁忙地派送模式。”

“这段时间,快递从业人员就好比在打仗,每位快递员都在与时间赛跑。”采访中,多位快递小哥称,每年既期待“双十一”的到来又怕来,因为想起每天的奔波就觉得太辛苦,可辛苦是辛苦,却收入颇丰。

准备充足待高峰

快递业务量出口均上涨

“双十一”过后,全国的快递公司处于一片忙碌之中,天水市也不例外,11月13日,记者在中通快递、圆通速递、韵达快递、百世快递天水分公司的分拣中心看到,一辆辆大型货车正把大堆快递包裹分类卸车。这几家快递公司的经理都表示,自“双十一”后,承载包裹的大货车每天从两三辆增加到了四五辆,预计到11月15日前后最高峰时,每天大货车还会有所增加。此外,平日就繁忙的快递员在“双十一”后工作强度都增加了不止一两倍。这几天,就连公司的行政人员都分配到了各站点帮忙,除了增加人手外,因为包裹增加太多,快递员的派件时间也有所延长,从早上6点以后就能看到不少勤快的快递员前来装包裹。

市邮政管理局市场科包科长对记者说,目前,天水市共有快递品牌20个,在册法人企业9家,市级分公司12家,在全市两区五县共计设立分支机构235个,覆盖全市两区五县100多个乡镇,乡镇覆盖率达到90%以上,为每年的快递旺季服务提供了强有力的基础设施保障。为了更好应对今年“双十一”的到来,市邮政管理局在10月底就对市级较大分拨中心进行了实地调研,要求企业充分吸取往年保障的成功经验,积极扩建分拣场地,提前做好场地调度。11月6日,市邮政管理局组织全市寄递企业召开了2018年度快递业务旺季服务生产保障工作会,与参会各企业签订了旺季服务保障承诺书,要求各寄递企业强化安全红线意识,以“两不”(全网不瘫痪、重要节点不爆仓)、“三保”(保畅通、保安全、保平稳)为目标,科学调配人员、规范操作流程、制定应急预案,切实保障旺季期间服务质量和寄递渠道安全通畅。各寄递企业均加大了旺季从业人员储备,并对储备人员进行了岗前教育和培训。据统计,今年“双十一”期间,各快递企业临时增加人员450余人,同时增加了快递运输车辆和配送车辆共计120余辆,保证了旺季期间快件的不积压和及时投递。

11月13日,据市邮政管理局初步统计,11月11日,天水市快递业务量出口6.05万件,同比增长50.86%,快递业务量进口13.57万件,同比增长8.92%。11月12日,天水市快递处理的邮(快)件业务量比平时上涨9%。受天水区域位置限制,预计今年“双十一”快递业务的高峰期将集中在11月13～18日,初步预计峰值日进出口快件将会达到近百万件。

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