陕西燃气集团：不忘初心担重任冬季保供暖三秦

省天然气公司员工检修设备。

杨凌LNG工厂工艺班组人员对气化装置进行巡检。

渭南天然气公司开展冬季“访民问暖”活动，为老人送去“爱心服务卡”。

省天然气公司一线员工雪后场站外围巡检。

引言

2017年冬季，受多重因素影响,整个采暖期北方资源供应缺口近50亿立方米。受上游资源供应不足、下游城市燃气企业储气调峰设施建设滞后和持续严寒天气等因素影响，全省天然气供应经历了史上最严峻的考验。经测算，2017年冬季采暖期下游天然气需求总量较去年同期实际用气量增长23.44%，达到34.31亿立方米，而上游气源供给总量仅为25.76亿立方米，缺口总量达到8.55亿立方米，做好全省天然气供给保障工作面临着前所未有的巨大压力和挑战。

为充分做好全省冬季高峰期天然气供给保障工作，为三秦父老过一个“暖冬”保驾护航，在省委、省政府的正确领导下，在省发展改革委、省国资委的组织协调以及中国石油、延长石油集团等上游气源单位的支持下，陕西燃气集团不忘初心、主动担当，充分发挥燃气企业冬季用气保障排头兵和生力军作用，未雨绸缪，提早行动，在进入冬季采暖期的四个月前，就对2017年冬季全省天然气供给保障工作进行了系统部署，在资源争取落实、生产作业项目实施、提升保障能力建设、完善运行管理机制等方面进行了全面详细的安排，拿出了过硬的应对措施。

在冬季天然气保供战中，陕西燃气集团按照“保民生、保公用、保重点”的原则，内外统筹、综合施策，一是采取全力以赴争取资源、提前储备LNG调峰供气、走村入户“访民问暖”等措施，加强缺口资源争取和落实，高价补充应急调峰资源，宣传倡导节约用气，联系上下游协同作战；二是严格执行“36524”安全生产带班值班制度，建立天然气供给保障日报和周例会制度，强化科学调度和协作管理；三是认真开展2017年秋季设施设备安全隐患排查整治，科学调整运行工艺，有效提升了设备设施性能；四是党政工团齐心协力，广大职工坚守岗位、奋战一线、连续作战，寒冬大干121天，基本确保了陕西省天然气平稳供应，圆满完成了2017年冬季用气保障任务，彰显了陕西燃气集团的社会责任和使命担当。

而这些成绩的取得，离不开这样一群最可爱的人，他们不畏严寒，履职尽责，默默无闻，在平凡的岗位上书写着不平凡的故事……

千里管线上巡线工的“芳华”

陕西省天然气股份有限公司是国内管网里程最长、输气规模最大、市场覆盖最广的省属天然气公司。目前，公司已建成长输管道33条，总里程达3355公里，管网及设施覆盖全省10市及杨凌示范区、西咸新区。

数千公里管线从毛乌素沙漠边缘起程，越过千沟万壑的黄土高原，穿过河流、山川，像一条能源大动脉，将天然气输送到经过的每一个城镇、乡村。而在千里管线上守卫“大动脉”的正是这群默默无闻的巡线工。

2017年12月22日,冬至。张村驿压气站的全体人员像往常一样开始了一天的工作。由于今天巡检的路线要穿越无人区，站长张勇带着4个同事早上7时就出发了。他们需要开车3小时到达巡检起点，然后徒步穿越位于志丹县永宁镇架子梁的新庄林场无人区，翻越4座山梁、穿过4条河沟，19时到达永宁分输站，夜宿志丹压气站，顺利的话，次日才能返回张村驿压气站。

陕北的冬天寒风凛冽。他们在巡线时“走一步、看一步、记一步”，用随身携带的雷达检测仪、卷尺对管道埋深进行测量，双手已经冻得没有知觉。短暂的午饭时间才能稍稍歇个脚，由于远离居住区，没有热饭吃，巡线工们的“家常便饭”就是风餐露宿。打开背包，拿出馍馍和热水充饥，大家席地而坐，当聊起为什么要巡线时，张勇说：“管线安全大于天，我们只有专门走一趟，才能放下心。”不到10分钟，一顿午餐便吃完了，他们立即起身，继续巡线，身影消失在茫茫的雪原之中……

LNG应急保供战的不眠之夜

2018年1月23日，杨凌。突如其来的暴雪令85辆外采LNG运输槽车卡在半路上动弹不得。采买LNG的运输槽车回不来，已经卸车准备再次出发的运输槽车出不去……这意味着千辛万苦从新疆、四川、内蒙古等地采购的LNG无法及时卸车、回输，杨凌LNG应急储备调峰的液源即将断供。为协调解决问题，公司调峰气应急供应指挥部实行“5+2、白加黑，24小时轮班”机制，调动一切可利用资源，对滞留车辆进行接运和疏导。

1月23日凌晨1时30分，陕西液化天然气投资发展有限公司销售分公司的办公室灯火通明。工作人员对85辆运输槽车进行24小时全天候定位，派驻专人前往高速公路收费站引导受阻车辆。已连续工作3个月的销售员赵征远和同事们连续拨打着电话，办公室里电话声此起彼伏，协调工作紧张而有序，前线引导人员冒着严寒一路护送，经过一个不眠之夜，运输槽车陆续回到了它们各自的“家”。当工作安排妥当，倦意袭来的时候，赵征远和同事们才发现不知不觉已是第二天的清晨了。这种高强度的工作已成为他们的家常便饭。此时，赵征远3岁的儿子正发着高烧住院治疗，他只能给妻子打个电话说：“你辛苦了，照顾好咱们的儿子，等忙完了我就回来。”

正是凭着“为工作拼命，为事业忘我”的燃气精神，陕西液化天然气投资发展有限公司干部职工攻坚克难，无私奉献，冬季保供期间累计完成调峰气供应量5580余万立方米，为有效缓解陕西省天然气冬季用气保障供需紧张局面作出了积极贡献。

寒冬中对千家万户的承诺

交通能源发展有限公司是陕西燃气集团燃气综合利用板块的重要子企业，承担着全省高速公路服务区、国省干道、交通枢纽综合能源供给和服务的重任，也担负着冬季用气高峰期LNG运输保障的任务。在2017年冬季保供战中，交通能源发展有限公司的干部职工也在能源保障的战线上坚守着，奉献着。

铜川市宜君县云梦乡、雷塬镇、太安镇及尧生村的气化项目是陕西燃气集团与宜君县2017年合作实施的重点项目之一，也是推进城乡燃气普惠化，助力宜君县铁腕治霾的重点工程之一。交通能源发展有限公司协助铜川市天然气公司实施该地区村镇气化项目，盖云是公司派驻的工程项目负责人，每隔两小时巡检一次，一天平均巡检12次，观察管路是否有泄漏，出口温度是否过低，一段一段、一次一次的循环着，这就是盖云每天的基本工作，也是保证云梦乡燃气用户冬季安全平稳用气的最大责任。

最冷的季节也是天然气供应压力最大的季节。“天气预报预计有暴雪，对天然气的保供又是一次巨大的考验。我们每天神经都绷得紧紧的，生怕出一点问题。”盖云说。上班与下班对于盖云而言没有太大区别，用“冲锋陷阵”来形容他的工作也毫不夸张。

冬季保供期间，盖云连续100多天没时间陪家人，没空回家，但他没有忘记冬季保供的民生责任，没让用户采暖做饭因缺气多等一会儿。他们舍小家为大家，守护着一座座村镇气化项目的安全平稳供气，这是陕西燃气人对千家万户最温暖的承诺。

零下12摄氏度里欣慰的笑容

2017年冬天，受几场大雪的影响，铜川市天然气供需出现较大缺口，保供形势十分严峻。铜川市天然气公司各个场站供气频频告急。其中，赵家塬储配分输站成了“重灾区”，进站压力一度低至0.19兆帕，四个球罐无法正常运行，造成早、晚供气高峰时段管网末端失压，部分锅炉无法正常启用，8万余户居民生活用气受到严重影响。

为保障安全可靠供气，从2017年11月15日开始，铜川天然气公司赵家塬储配站副站长李圆芳就再也没回过家，顾不上在外地上班的妻子，将未满一岁的女儿托付给身体不好的老母亲照顾，一直坚守在工作岗位，带领站区人员清理维护管道35次，维护调压器15次，对管网压力进行调整2次，开启球罐调峰160多次。

2018年1月28日晚，气温降至零下12摄氏度，站区调压器出现了故障，李圆芳和同事们立即组织抢修，手冻得僵硬了就搓一搓，脚冻得麻木了就跺一跺，连续抢修作业直到次日凌晨4时才完毕。大家的脸冻得通红，双手沾满了水渍油渍，双脚都冻僵了，当看到平稳运行的设备，想到用户家里的温暖后，他们露出了欣慰的笑容。

寒冬保供121天,铜川天然气公司累计安全输气1.01亿立方米，圆满完成了冬季用气保障任务。2018年，他们又重新起航，用心为群众去创造更美好的生活。

用户的冷暖是燃气人最大的牵挂

2017年12月13日晚，渭南天然气公司客服中心响起了一阵急促的电话声，打来电话的是一位老人，她急切地说道：“我家的天然气用不了了，烧不了饭，壁挂炉也烧不了暖气了，天这么冷，我可怎么办呀！”面对焦急的用户，客服中心的工作人员热心地回应：“您先别急，请把家中的情况详细告诉我们，我们立即为您解决问题！”待仔细地询问弄清情况后，客服中心立即安排工作人员前往用户家中处理。

冬夜，寒风刺骨，雪花飞舞，行人稀少。工作人员到达老人家里后，对燃气设施进行了仔细检查与维修，故障终于排除了，厨房里蓝色的火苗开始跃动，屋子里渐渐温暖起来。工作人员临走前为老人详细讲解了天然气使用安全须知，递上一张“爱心服务卡”，细心叮嘱道：“以后您家里如果有天然气使用的问题，您记得拨打卡上的联系电话，我们很快就过来了，而且服务都是免费的，请您放心。”这时，工作人员的手机又响了，他来不及喝上一口老人递过的热水，转身又奔赴下一个用户家中。

保供期间，像这样的服务电话每天有700多个，凡是用户报修都必须及时联系用户并在当天处理报结。话务员们每天都是轮班吃饭，尽量控制喝水次数，避免漏听任何一个来电。一个电话就是使命必达，一声诉求就是责任到位，一句“您放心”就是承诺兑现，就是这样一群默默奉献在平凡一线岗位上的陕西燃气人，用他们的担当和坚守，保障着千家万户的平安用气，保障着老百姓的温暖与幸福。

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