国网铜陵供电公司： “两减一加”提升企业办电“获得感”

本报讯（记者 马卫东）“现在，办理用电业务环节比以前少了，时间快效率高，给供电公司的服务点赞!”日前，在完成250千伏安新装箱变的启动后，安徽麒麟化工科技有限公司负责人何光林满意地说道。

据了解，安徽麒麟化工科技有限公司是集研发、生产、销售、施工服务为一体的科技型企业，坐落于郊区私营工业园内，建成投产后可以年产5000吨纳米涂料。国网铜陵供电公司在了解客户的用电需求后，安排专属客户经理多次主动上门服务，用“贴心”的服务，让客户在用电业务办理过程中感受到“舒心”、“省心”。

据了解，今年以来，国网铜陵供电公司推行“两减一加”举措，聚焦办电“三要素”提升企业获得感。在办电成本上做“减法”让办电更“省钱”。为253户高低压企业投资1622.49万元建设高压分支箱、计量箱等接网设备，实现客户低投资、零投资。落实“一般工商业电价平均降低10%”要求，实现一般工商业与大工业同电同价，扩大电力直接交易规模，减少企业用电成本2.82亿元。在办电资料和业务流程上做“减法”，让办电更“省时”。推行用电业务“一证受理”，客户办理业务仅需提供用电人主体资格证明。合并现场勘查与供电方案答复等6项业务，取消普通客户设计审查和中间检查，高低压客户办电总体环节分别压减至4个和2个。坚持“快接电、接好电”，实行低压供电方案免审批，高压供电方案联合勘察、网上会签，并行推进客户内部与外线配套工程，按照客户需求倒排工期，确保高低压平均接电时间分别压缩至70天、20天。在服务手段上做“加法”，让办电更“省心”。推行客户经理制，打造新型“电管家”模式，协调联动内部规划、涉及、营销等各诸多专业部门，让客户办电享受到全流程服务。

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