全市银行业动能转换三年行动计划 威海市商业银行东营分行：助力企业便捷信贷 做百姓身边贴心银行

为进一步提升信贷服务效率和水平，威海市商业银行东营分行围绕政策，积极行动，制定措施，优化流程，全力提升信贷获得便捷性，为经济发展贡献力量。

便捷获得信贷，扶持企业发展。威海市商业银行东营分行实行精准对接，积极支持新旧动能转换，围绕基础设施建设、棚户区改造、PPP项目等领域加大营销储备力度，推进项目落地。在做好企业传统信贷产品的同时，积极探索小微企业服务新思路，突破传统线下融资模式，推出在线申请，即时审批、随借随还等系列产品，极大地满足了小微企业的融资需求，有效缓解企业融资困难问题。该行通过与政府平台合作，以中小施工企业为目标客户群，借助管理上的独特优势，将“企业—担保公司—银行”“企业应收账款—担保公司反担保—政府回款”双链条结合，筛选一批中小微客户开展信贷合作，有效缓解了企业的融资困难。

优化信贷流程，提升金融体验。传统贷款流程，往往需要客户经理事先判断，客户提交全套资料，实地走访后提交审批，若审批不通过，既影响贷款效率，又影响客户体验。威海市商业银行东营分行根据客户需求优化机制，提高业务办理效率，优化客户体验。在服务小微企业方面，按照强化培训，灵活处理的思路，打造了“房e贷”“网e贷”“税e融”等方便快捷、期限灵活的产品，进一步完善抵押类贷款线上、线下服务模式，改进客户服务体验。针对企业应收账款周期长所造成的资金压力问题，该行设计出“e保通”产品，通过平台搭建，实现对应收账款转让通知的线上标准化确认、供应链金融中的确权和批量处理；通过反向保理、正向保理业务模式，依托优势核心企业的良好资信，向其供应商提供保理融资服务，手续简便，满足企业需求。

提升服务水平，打造“贴心银行”。威海市商业银行东营分行将产品、服务、活动有机结合，努力打造“您家门口的贴心银行”，利用“每日早晚各一个小时，周六一上午”频率开展地毯式营销，重点推广银行拳头产品，通过对网点周边3公里范围内商圈营销宣传，储备大量融资需求客户，其中借款人巩先生通过银行宣传，主动了解“房e贷”产品详情，银行第一时间派专人负责跟进，上门服务，最终成功为客户巩先生办理“房e贷”产品，得到了客户由衷的赞许。该产品随用随取，按日计息，最大限度节省客户融资成本，产品刚推出不久，银行就已经实现投放“房e贷”320万元。

服务是根本，品质是灵魂。威海市商业银行东营分行将继续践行新服务理念，坚持以服务实体经济为宗旨，积极调整信贷投向，优化信贷结构，合理配置信贷资源，用实际行动精准助力小微企业发展。（记者 郑靖靖 通讯员 张聪聪）

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