乳山市行政审批服务局推出便民举措 “乳快办”

为营造优化政务服务环境,今年乳山市行政审批服务局以为公众提供更加广泛的高效便捷的窗口服务为切入点,又推出一便民举措——微信公众平台服务系统——“乳快办”,全力打造便民服务“快车道”。办事公众只要在微信上搜索“乳山市行政审批服务局”公众号,点击关注即可进入,然后利用聊天模式将申办事项所需要的申报材料传输到公众号即可完成提交环节的工作。为确保服务窗口能够第一时间受理公众申报材料,市行政审批服务局建立了“审批科室业务骨干”在线客服团队,专门负责业务受理环节的工作。

“乳快办”落地实施,有效打通便民服务“最后一公里”梗阻带,破解了事难办、不会办等公众办事遇到的难点问题。既大幅提升了审批效率,又大大降低了公众办事成本,逐步成为公众享受的一大改革创新“福利”。目前,已通过“乳快办”受理各类初次申报事项260余件,受理补正事项40余件,业务咨询110余人次,减少公众跑腿次数400多人次。(焉振伟)

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