华州区不断优化窗口服务

本报讯（记者 刘虹）今年以来，华州区始终坚持党建引领，大力践行便民服务宗旨，不断优化窗口建设，搭好服务群众的“连心桥”。

近日，华州区政务服务中心收到一封来自大明镇渔池村的感谢信，信是由渔池村老党员闫金成、张六京写的。前不久，两位年过七旬的老党员来到大厅税务窗口，给村上办理环境卫生和道路整治税务登记。由于此项业务必须在手机上操作，他们不知道怎么操作：“我们年纪大了，根本不懂手机操作。”最终在大厅工作人员耐心指导下，帮他们完成了注册登记。

两位老党员感动地说：“你们的服务真贴心，让我们真正感受到家的温暖。”

据了解，华州区服务大厅开启“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”“一枚印章管审批”的审批服务模式，同时建设“智慧华州政务服务”平台，创新开展延时服务、上门服务、预约服务、加班服务等特色服务。同时，扎实开展“街社吹哨、部门报到”行动，推行“双报到”互联互动和“群众点单、组织派单、党员接单”的“三单”服务模式，形成“工作在机关、活动在社区、奉献双岗位”的良好态势，真正为群众做好服务办实事。

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