华阴水务局打造优质高效服务窗口

本报讯（记者 乔刚 通讯员 雷华伟 张宝华）华阴市水务局自进驻华阴市政务服务中心以来，始终坚持“始于群众需求、终于群众满意”宗旨。为给企业和群众提供更加高效、优质的服务，该局窗口人员内强素质、外树形象。强化业务学习和知识技能培训，熟练掌握办事流程；换位思考企业和群众需求，梳理进驻事项权责清单，印制服务事项及流程图宣传册，使申办企业心中有数，让办事群众一目了然；提供热情贴心服务，确保让企业和群众上门而来，舒心而归；以“只跑一次”为目标，制定优化营商环境“六个严禁十项规定”制度，切实规范服务行为。通过优化办理流程、“一次性提醒告知”、提升窗口人员业务技能等举措，减少企业跑路、降低企业成本。不断提高服务质量和服务水平，让企业和群众远道而来，满意而归。打造优质高效服务窗口，着力优化提升营商环境。

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