“问诊”人社公共服务体系建设

本报讯（记者 周越）6月25日，西区人大常委会组织部分常委会组成人员和区人大代表，集中视察区人力资源和社会保障公共服务体系建设工作，并针对存在的问题提出了意见建议。

当天，区人大代表视察组先后到格里坪镇、河门口街道的人社保障服务所、玉泉街道动力站社区人社保障服务站、区人力资源和社会保障公共服务中心，详细了解了人员及设施的配置、相关制度的制定与执行、服务的流程与效果等情况。代表们充分肯定了西区在促进就业创业、筑牢社会保障、强化人才支撑、维护社会和谐稳定以及公共服务体系建设等方面的工作成效。

近年来，由于受到宏观经济形势及产业结构调整的影响，西区多家煤企及涉煤企业相继关停，企业参保人数严重减少，同时国家实行降低养老保险费率的政策，全区社保基金收支矛盾加剧。西区符合享受就业创业政策的人员逐年增加，就业政策资金需求大幅增长，上级分配的就业创业补助资金远远不能满足需求，就业专项资金缺口持续加大。信息共享机制不够健全，“信息孤岛”现象存在，部门间信息共享不够，造成了基金监管存在一定的风险和难度。基层平台经办力量不足，区级服务中心涉及业务多、范围广、领域宽、难度大、要求高，由于区级服务中心编制有限，临聘人员多，且工作人员稳定性较差，人少事多的现象尤为突出，导致经办人员一人多岗、权限过多过大，基金监管难度大；基层服务平台任务重、压力大的情况越发明显，而在基层承担人力资源和社会保障工作的劳动保障协理员待遇不高、身份不明、人员流动频繁，严重影响工作的连续性，群众情绪较大。

针对存在的这些问题，视察组建议：开展多元化政策宣传，扩大宣传信息覆盖面，针对特殊人群特别是对电子宣传信息不敏感的老年群体采取适当方式进行宣传；稳定基层人社公共服务队伍，开展经办人员应岗培训，结合“综柜制”服务及繁重的工作任务要求，加强经办人员业务培训；开展多元化政务服务，按照业务办理情况及效率增设业务办理咨询台及引导窗口等；加强信息共享机制建设，扩大与各单位的业务交流，学习借鉴先进做法，提升办事效率；严格基金监管内控机制，廉政服务，守好老百姓的“看病钱”“养老钱”，确保基金安全。

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