温暖如春显真情 ——记安康市健康扶贫医疗专家团专家马英丽

　 本报记者 崔晓怡

　　温婉端庄、态度亲和、内心细腻，是许多人对市第二医院副院长、内分泌科主任马英丽的印象。多年的从医道路上，她把这些女性特有的人格魅力释放在服务病患的点滴中，带领团队将渭南糖尿病防治工作推向全省前列，让相关科普知识走进千家万户，把健康的种子播撒到群众心田。

　　内分泌科暂时设在市第二医院西南京路院区，尽管这里楼宇老旧，硬件设施也很一般，但是却非常有“人气”。因为糖尿病属慢性病，他们当中有许多都是“回头客”，他们不为别的，是冲着这儿的医生和护士的名气而来，因为她们医术精湛，服务贴心。

　　医术精湛源自不懈的努力。近年来，随着城镇化、老龄化进程加快，我国糖尿病发病人数快速上升，但诊断率和达标率非常低，情况不容乐观。早在2006年，马英丽就意识到糖尿病防治工作的紧迫性和重要性。彼时，她在西安交通大学第一附属医院进修，大医院的众多病例让她增长了才干，也陷入深深的思考。因为，当时的渭南医疗界对糖尿病的认识和诊治还处在初级阶段。

　　心怀善念的马英丽，在学成归来后，便一心扑在糖尿病防治的实践、培训和普及工作上。她认真研读，勤于思考，不断提高自己，把所学技能全部施展在对患者的治疗上。她不甘落后，多次向上级医院及相关专家沟通请教，抓住一切机会，开创工作新局面，先后加入世界健康基金会、中国医师协会等发起的关于基层糖尿病项目，“引资”“引智”带动渭南糖尿病防治步入良性轨道。她想让更多渭南群众知晓糖尿病，让患者得到有效治疗，便经常利用休息时间，到基层医疗机构开展培训，借助“科技之春”“志愿者服务”等活动，向群众宣传相关防治知识，提高基层治疗水平和群众防范意识。

　　多年来，她持之以恒地把一件事情做细做好，换来的是累累硕果。如今，该院内分泌科成为西北五省首批“中国基层糖尿病教育拓展计划”培训基地，组织培训来自省内外学员近千人，定期开展糖尿病患者教育和基层糖尿病筛查，得到业内同行一致认可；在糖尿病并发症、甲亢、甲状腺功能减退等慢性病治疗上成效显著，一些工作走在全市乃至全省前列，在广大患者和家属间有口皆碑。由于工作突出，她被推选为渭南市医学会糖尿病专业委员会主委，并先后荣膺渭南市优秀科技工作者，“改善医疗服务”先进个人、渭南市第八批有突出贡献拔尖人才等。

　　贴心服务是马英丽和她的团队对医者仁心的生动诠释。马英丽常常对年轻同事说：“对待病患，一定要换位思考！”“换位思考”四个字看似简单，始终如一地坚持去做却并非易事。工作中，马英丽一方面从制度的制定和执行上下工夫，要求科室每个人必须把高质量服务贯穿到各个环节，甚至就连接听电话这样的小事也有相应的规范事项；另一方面从自身做起，无论在治疗还是生活中，患者有困难、有疑惑，马英丽都耐心对待，积极想办法，尽最大努力帮助他们解决困难，像对待亲人一样用心用情服务患者。即使离开医院后，许多患者还会给她打电话、发微信问病情、拉家常，无论深夜还是凌晨，马英丽总会第一时间进行回复。在患者眼中，她不仅是值得信赖的医生，还是可以说“悄悄话”的知心朋友，是经常不见就会想念的“亲戚”。她的言行感染着身边的每一个人，贴心服务患者的理念，在内分泌科团队中已内化为自觉追求和行动。

　　糖尿病病程长、流行广、费用高昂、致残致死率高。作为渭南市健康扶贫专家团队成员，马英丽更是秉承一贯的认真严谨态度，立足本职走基层、访民情，把健康送给贫困群众。医院工作繁忙而任重，她常常牺牲休息时间，带领团队走村入户，为贫困户检查身体，指导用药，制定康复计划；为基层群众进行糖尿病筛查，宣传各类慢性病防治知识；赶赴村卫生室、乡镇卫生院等开展培训，帮助他们提高糖尿病治疗水平。

　　其实，从医多年来，扶贫济困对马英丽而言早已成为常态。这些年来，跟随渭南青年志愿者协会的脚步，她把温暖送给了许多贫困家庭。华州区高塘镇拆头村，元丽、元鹏的妈妈因脑溢血后遗症半身不遂，马英丽通过志愿者了解到情况后，多次前往家中诊疗，她为孩子母亲检查身体，自己掏钱为其买药和营养品，又手把手地教她康复训练，跟踪治疗几个月后，孩子母亲康复了，原本已准备“后事”的家庭又一次燃起对生活的希望……

　　温暖如春显真情。多年来，马英丽和她的团队收到许多患者送来的锦旗，最让她们难忘的是一个患者离世之后，她的三个子女送来锦旗，因为在母亲生命最后的日子里，这些白衣天使所作所为堪比亲生儿女。马英丽说：“能让病患康复，让她们真正感受到医者仁心，我觉得所有的付出都是值得的。”她激情不减，热情不退，一路向前。

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