记者在一线 警惕留学中介的猫腻和陷阱

　 本报记者 徐颖

　　明明申请的是研究生，怎么到了国外却成了旁听生？明明说只要在语言培训机构获得证书就不需要考雅思，怎么到了国外还要考雅思？顺利在国外入学后，却发现自己比同学多花了近1倍的费用……

　　如今，随着出国留学人数不断增多，市场上各类留学中介之间的竞争也逐渐白热化，大大小小的留学中介和留学顾问利用各种营销噱头吸引客户，让学生和家长难分真假。

　　出国留学遭遇消费陷阱

　　由于对留学目的地不了解，绝大多数学生和家长会选择委托留学中介办理出国事宜。但留学中介鱼龙混杂、服务质量优劣不一，导致学生和家长频遇留学消费陷阱。

　　渭南市的大学生张江今年本科毕业，从去年底他就着手办理去日本留学事宜。因张江学的是艺术专业，文化课和语言是其弱项，于是留学中介机构工作人员向他推荐了一个方案：先帮他申请日本的“研究生”，然后参加修士考试就能成为正式的硕士，修士考试99%都能通过。在留学中介机构的鼓动下，出国心切的张江没仔细研究就签了合同，并一次性支付了5万元费用。

　　随后张江在与同学交流时得知，日本的“研究生”实际上是日本大学里教授身边的旁听生，成为旁听生在修士考试时没有任何照顾，留学中介机构所谓的帮他申请只是帮着发了几封邮件而已。

　　业内人士告诉记者，目前市场上办理留学业务的中介机构鱼龙混杂，常见到的所谓留学中介公司、留学咨询公司，打着只提供留学咨询服务的旗号，实际上在开展留学中介业务；还有一些通过互联网从事非法的留学中介服务，这些机构均没有获得教育部颁发的留学机构资质，实际上就是“黑中介”。另一方面，一些有资质的留学中介机构也存在服务质量不达标、合同形式不规范、夸大宣传等问题。如一些留学中介机构标榜自身有资深留学顾问和海外名校关系，吹嘘自身有如何高的留学成功率，以此向学生及家长收取高额费用。

　　留学中介机构鱼龙混杂

　　“在进行留学申请时，国内学生和国外院校信息间存在不对称。非正规的留学中介机构就是利用这种信息不对称，通过精心包装，为学生推荐质次价高的留学院校，有的甚至是非法的‘野鸡大学\’，中介机构以此获得学校提供的高额佣金。”省消协投诉部相关负责人说。

　　去年，西安市某高中毕业生王凡因为学习成绩不佳，决定到国外读大学。经过留学中介机构的操作，王凡如愿被新西兰一所大学预科录取，但当王凡踏进校园的那一刻就傻了眼。这家所谓的大学就一栋教学楼，操场也很小，身边几乎清一色都是来自中国的留学生。王凡顿时觉得自己上当了，当他跟留学中介机构联系时，对方却以各种理由搪塞他，再后来索性不接王凡的电话了。

　　事实上，正规国外大学尤其是名牌大学都需层层考核，并非读完语言学校就能直接入学。有些留学中介机构不如实向消费者介绍情况，对教学质量、生活费用、生活保障、学历文凭认可程度等信息不全面告知。还有少数留学中介机构违规运营，为学生编造假材料，殊不知其中造假的风险却需要由学生自己承担，一旦被发现，学生诚信记录也会因此蒙上污点。

　　擦亮眼睛防忽悠

　　“美国名校招生秘籍”“通向精英教育之门”“15天快速拿到of-fer”“每个人都能牵手世界名校”……6月4日，记者在西安高新区一家留学中介机构的宣传册上看到了这样的字眼。

　　每年6月开始进入留学咨询的旺季，各留学中介机构纷纷摩拳擦掌，打出形形色色的广告吸引消费者眼球。记者从省消协了解到，口头承诺不兑现、合同中大玩文字游戏、服务缩水又拒不退款，这三类问题高居省消协留学投诉前三位。

　　目前，出国留学中介市场没有统一的收费标准，同一目的地、同一专业，各中介机构收费项目不统一，收费标准差异也很大。另外，有些留学中介机构服务流程不透明，承诺服务不兑现，不使用有关部门规定的标准化格式合同范本，或在合同中加入一些不平等条款，消费者很难甄别。所谓的留学顾问更多的只是充当销售角色，学生和家长一定要擦亮眼睛，不要轻信其承诺。对于留学中介机构推荐的学校，学生和家长要上网认真查询，并通过教育部网站对其资质进行核实。

　　“出国留学虽能开阔眼界、增长见识，但不是每个人都适合。学生和家长一定要根据自身情况仔细考量，切莫盲目跟风。”西安思源学院创业就业指导与服务中心副主任杨金蕾说。

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