市民400元网购“糟心的手机” 监管机构提醒，网络便宜货不能随便买

日前，家住繁昌县横山社区的刘先生通过本报新闻热线3838110反映，他在网上购买了一部手机，从买到手至今，这部手机不但没有如卖方宣称的那么强大，而且毛病不断，现在他自己的手机号码也被卖方拉黑。他希望将自己的遭遇公之于众，让市民在网购手机时留点心。

刘先生告诉记者，去年“双11”期间，他上网时看到一则链接广告，声称一款品牌为“金来”的手机功能丰富，而且还有128G内存。刘先生看着只要400元的价格，颇为心动，而且对方声称验货后付款，最终刘先生下单购买。

快递小哥送货上门后，刘先生检查了包装没发现什么异常，便将钱给了快递小哥。买来新手机后，刘先生便开始使用，结果他发现手机用一会电池就没电了，通话时信号很差对方说话听起来不清晰，而且拍了几十张照片后手机显示内存不够，接下来大大小小毛病不断。

刘先生说这样的手机根本没法用，于是便按照在网上买手机的联系方式找对方交涉，头一两次对方还敷衍他几句，后来索性就将他拉黑，怎么打也不会接。当他用其他手机或者座机打给对方时，对方听出他声音后立即就挂机。事情已过去近半年，他也知道损失追不回来了，但还是想将这件事公之于众，给其他人提个醒。

3月13日，刘先生特意来到报社，向记者出示了他所购的“糟心的手机”。记者注意到这款手机外观像我国一款知名手机，但包装很粗糙、简陋，包装盒里连说明书也没有。记者打开该手机没有发现有存储卡。此外，购买该手机时附赠了一张1000元话费充值卡，要求用户用微信扫描后充值，结果刘先生扫描后发现界面要求他下载一个软件，这让他起了疑心，打听后得知一旦他下载了该软件，其通过手机捆绑的银行卡等可能就要出现损失。记者对该充值卡二维码扫描后的确发现需要下载不明软件，而正常用手机卡充值一般没有这一步“程序”。

于是记者按照刘先生所提供的号码打过去发现，对方接听的是一名女子，听到记者打听买手机的事，沉吟了一会儿后警觉地说自己不是卖手机的。

在手机快递包装袋上，记者注意到寄件地址为深圳，但寄件人所留号码属地是河北石家庄，刘先生用自己手机拨打过去后无人接听，再用记者手机拨打也无人接听。记者随即在网上查找发现了“金来”手机的厂家网址，按网站上所留公司电话打过去显示为空号。

记者就此事与芜湖市网络商品交易监督管理局进行了联系，工作人员告诉记者，此类投诉为属地管理，刘先生可通过电话向深圳当地的网络商品交易监督管理局反映。同时，该工作人员还表示，市民在网购时尽量在一些成规模有口碑的规范平台进行，对于一些弹窗链接的所谓物美价廉的商品要特别留意，这里面往往存在陷阱，切勿为其低价所迷惑，同时在网购时也应该习惯要正规票据，这对维权会起到相应帮助。

记者 吴敏

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