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进水小米手机已免费维修好

来源:大江晚报 2018-03-14 10:01   https://www.yybnet.net/

新闻回顾:买了5个月的小米5X手机正常使用时突然无法开机,送到售后服务中心被告知手机进水,不在质保范围。“可是我的手机压根没进过水呀,维修人员也不是当面拆机的。”市民余女士有些疑虑。记者陪同余女士来到位于北京路的小米授权服务中心时,一位高姓工程师拆机后指出变色防水标签位置,还指出了手机充电处附近的水印和发霉痕迹。手机显示有进水,余女士始终表示没有进过水……对此,芜湖授权服务中心表示会将该情况详细反馈给北京厂家,询问如何处理。(详见本报3月10日热线版)

最新进展:“已经修好了,谢谢晚报的协调。”昨日下午,市民余女士高兴地告诉记者,周一上午,她已经拿到了修好的手机,位于北京路的小米授权服务中心没有另外收费。现场使用时可以正常开关机,晚上回家插卡试用后,一切正常。

授权服务中心的高姓工程师表示,余女士的手机的确显示有进水,经北京总部特批后,才给予免费维修的。手机进水并不单单指的是传统意义上的掉入水中,打翻水杯浸水、被雨水淋湿、带入桑拿浴室中受潮、大量汗液进入等都可能导致防水标签变色或元器件腐蚀,而这些都属于人为原因所致,不在保修范围。另外,摔落地板、不慎坐坏、硬物撞击、车轮碾压、高空坠落、强力挤压等造成的屏幕破裂,影响手机使用,按国家三包法规定,也不属于保修范围。消费者在使用手机时一定要多加注意。记者 芮娟

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