线上平台聚力量

无为市志愿者们积极搭建线上平台，开展防疫志愿服务，解决贫困户滞销难题，为战胜疫情提供坚强保障。

线上平台连接“供需”

“滴”的一声，姚寅虎的手机上显示已接到新的订单，不过他可不是普通的“外卖小哥”，而是无为市美好无为志愿服务队的志愿者。志愿服务队员姚为平于是组建便民服务小分队，专门服务因疫情生活受困的居民，并自费对已有的“美好无为”公众号进行改版，让居民可以通过公众号线上下单，志愿者免费为居民跑腿、代购。

早上八点，“美好无为”平台准时开始接单，直到晚上八点打出平台当天总订单。为保证菜品的质量，志愿者们根据订单夜里前往农户家直接采购。“没有中间环节，也是免费配送，所以平台商品低于市场价，对于平台没有的商品，志愿者为其免费代购。”截至目前，美好无为志愿服务队通过线上下单，线下代购的模式为2000多户居民免费跑腿，购买菜品、药品等生活必需品，其中有300多户居家隔离人员。

受疫情影响，福渡镇陈修桃种植的2万斤茼蒿滞销，没了销路也就没了经济来源，陈修桃愁容满面。采购分队倪受东知道他的情况后，主动与其对接，在“美好无为”平台发布茼蒿销售链接，以每斤1.9元价格销售茼蒿2万斤，减少经济损失。这样的例子很多，昆山镇的本地鸡蛋、泉唐镇的螃蟹、荸荠，都是“美好无为”线上平台常见的助农产品，既解决滞销难题，也满足居民生活需求。

服务细致为民“解忧”

服务行业还未复工，居民的生活也因此面临着许多困扰，像门锁坏了、电器坏了等没人来修理，这其中还有很多行动不便的老人和残疾人，志愿服务队看到这种情况，在网上发出倡议，招募全市有相关技能和工作经验的人加入志愿服务队。

无城镇安纳小区季大姐家中马桶堵了，急得满头大汗，志愿者夏国鑫接到求助后，马上联系水电维修分队的杨能文，11分钟就上门解决了问题，季大姐非要给钱，杨能文笑笑就离开了。碧桂园黄子涵小朋友家中电线老化短路，孩子家庭作业做不了，急得哇哇大哭，志愿者谢明及时赶到维修，所有便民服务只收取基础材料费用。

针对疫情期间易产生心理问题，美好无为志愿者服务队组织具有心理咨询师资质的老师，为居民提供线上心理疏导，目前已线上沟通700多场，为有需要的人递上一缕“阳光”。晏为萍

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