无卡时代这样也能办业务

在过去很长一段时间里，银行卡一直是我们财产的主宰，我们日常存钱、取钱、办理各种业务，都需要用银行卡进行操作。银行卡让人们的钱财管理便捷了许多，即使三更半夜，也能到柜员机上取到钱，买东西也可以刷银行卡。然而在移动支付时代，大多数人出门习惯只带一部手机不带钱包和银行卡，当面对要用现金支付需取款或临时需要到银行办理业务时，没有银行卡就会略显尴尬。为了使客户的金融生活更加方便更加快捷，近年来，银行业正在全面推行无卡化改造项目，并且进展迅速。

近日，记者走访西安部分银行网点发现，已经有相当多的银行上线了无卡取款业务，无卡取款的方式呈现出多样性，各银行也是多种取款方式并存。其中，工行、农行、中行、建行、交行、招商、民生、中信等十多家银行支持预约取款及扫码取款，同时，工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、招商银行等银行支持NFC取款，农业银行、中国银行、建设银行、招商银行等银行还在推行刷脸取款。

以招商银行为例，该行新版ATM存取款机的界面上显示着“扫码取款”“手机Pay取款”“刷脸取款”等多个选项。客户若选择“扫码取款”，则需打开招商银行APP，点击“扫一扫”来扫描ATM机上的二维码，随后，客户将在APP上看到“取款”“存款”两个选项，点击“取款”，在APP上输入取款金额、密码，现金将从ATM机上吐出，全程无需实体银行卡。

而随着近期招商银行宣布完成对全国网点的“全面无卡化改造”项目，个人客户不仅可以无卡取款，还可以在招行全国的任何网点内办理业务时不再出示银行卡，通过APP扫码，或提供银行卡号、身份证号、手机号加刷脸，来代替银行卡完成业务。“即便忘了带实体银行卡，依然可以去网点办理业务。”这一曾经的“幻想”如今也已变成了现实。

据了解，除了网点厅堂业务的无卡化，招行还对交易流水打印、存款证明打印、手机号维护、换卡等必须在网点线下办理的业务进行了线上迁移，旨在完成“全面交易环节”的“无卡化”，进一步提升客户体验。

但需要注意的是，因业务流程、监管合规、风险控制等要求，目前极少数业务如换卡、挂失解挂等仍需提供实体银行卡；此外，“无卡化”仅支持本人办理本人名下的业务，代办业务仍需按原业务流程提供实体银行卡。

本报记者张翌晨

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