2017咸阳银行业满意度调查正式启动 邀你选出心中“最佳” “神秘顾客”“大众评审团”开始报名

2017咸阳银行业满意度调查正式启动，哪家银行办理业务最快捷？哪家银行投诉处理最及时？哪家银行的服务最热情？《华商报·今日咸阳》、华商头条咸阳频道、华商网咸阳特快及今日咸阳微信公众平台将开通“2017咸阳市民最满意银行评选活动问卷调查表”投票页面，面向市民进行银行满意度调查，欢迎广大市民积极参与投票。

本次活动将通过读者和网民的投票、神秘顾客探访、大众团评审等环节，对咸阳各家金融机构进行多方面审视，评出最值得信赖的金融机构。

>>9地市启动银行评选活动

目前，咸阳的金融业进入了一个全新的时代，咸阳的银行、保险机构、投资管理公司等越来越多，为了让读者更全面地了解咸阳金融行业的现状及未来发展趋势，基于媒体自身职责的要求，将对在咸阳的所有银行做出近距离的评价。

今年华商报的银行业满意度调查活动由以往各自为战，升级成为全省9地市联动，同时进行银行评选活动。此次银行业评选活动，希望通过全民公开参与，发现市民需求，不断创新产品服务，促进咸阳银行业提升整体形象，推动金融市场的蓬勃发展。

2017年，陕西金融市场运行稳健，银行业继续保持着快速发展的势头。由华商报社特别推出的“银行业满意度调查”，不仅是对陕西银行业的一次检验，也会成为连接银行与公众的桥梁，更将见证陕西银行以支持地方经济建设为己任，认真履行社会责任，促进陕西经济实现跨越式发展的决心。

>>多种渠道为金融机构投票

为全面提升咸阳金融行业的服务水平，充分展示各家银行的风采，主办方将从银行的产品、环境、服务、效率、投诉处理等方面严格制定评审标准，对候选银行进行全方位的调查评定，严谨的评选流程会让评选结果含金量更高。

今年我们将更注重金融消费者的口碑，更关注消费者的感受。其中投票(集合报纸、华商头条、华商网、微信)结果占比评分40%，“神秘顾客”、媒体代表团打分占比30%，专家评审结果占比30%。希望通过本次活动，让市民与金融机构、投资机构之间搭建一个平台，关注金融行业自身发展、服务水平、企业形象等，通过这个打造品牌形象的金融盛宴来促进机构间的良性竞争，共同努力，共同监督，互相学习，也为创造一个和谐稳定的金融服务环境作出贡献。

>>“神秘顾客”“大众评审团”持续征集

本着公平、公正、公开的原则，本次活动将进行报纸问卷调查、网络、微信满意度投票、“神秘顾客”和“大众评审团”等多个环节，并邀请市民、学者组成评审委员会，多维度去进行评选。

为使评选更具公信力，更具参与性和关注度，即日起，《华商报·今日咸阳》将征集“神秘顾客”、“大众评审团”探访咸阳金融机构，现场体验银行服务，并将评审结果作为重要的评奖依据。评审团的职责是以客户身份对各金融机构营业网点日常工作、自助银行、自助设备等服务情况进行综合考量。

我们将从报名读者中甄选出适合的“神秘顾客”、“大众评审团”的成员，被选中并在随后能够尽职履行“神秘顾客”、“大众评审团”职责的读者，即可精美礼品一份（名额有限制），市民可通过参与热线进行报名参加。后期评审团将跟随华商报记者体验市区各家银行网点，网点将随机选择。

2017，谁是咸阳金融界的年度骄傲？谁在服务中赢得了市民的心？谁又是最令人信任的金融机构？敬请期待！

参与投票市民有机会赢得奖金奖品

为让广大市民更加全面地了解各家银行经营服务状况，主办方将集中刊载银行经营理财服务等专题报道；在活动进行过程中，欢迎广大市民朋友通过《华商报·今日咸阳》新闻热线电话：029-33326000提供银行新闻线索。

不仅如此，为鼓励市民积极参与投票，投票结束后，主办方将从所有参与投票的市民当中，随机抽出20名幸运者分别给予现金及礼品奖励。其中，一等奖1名，奖金1000元；二等奖2名，奖金500元；三等奖3名，各奖健康体检卡一张；幸运奖14名，各奖价值精美礼品一份。

投票时间：10月20日至11月10日

＞＞参与方式：

1.报纸投票

沿虚线裁剪“2017咸阳市民最满意银行”评选活动问卷调查表，填写并邮寄至咸阳市秦都区中华路5号中华世纪城22号楼三单元31层，华商报咸阳记者站收

2.网站、微信投票

登录华商网咸阳特快投票页面或搜索并关注“今日咸阳”微信公众号，进行网络投票。

3.华商头条投票

下载华商头条手机客户端，从咸阳频道进入“2017咸阳市民最满意银行”评选活动投票页面投票。

“神秘顾客”、“大众评审团”报名方式

1.热线电话：029-3332600033343051

2.网站、微博微信；

微博：@今日咸阳 报名参加“神秘顾客”（“大众评审团”）留下姓名和联系电话。

微信：添加今日咸阳微信公众号“jrxy521”，留下姓名和联系电话。

3.活动邮箱：187321067@qq.com

4.短信报名：18209105055华商报记者 郭斌

2017咸阳市民最满意银行评选活动调查表

1.您经常办理业务的是哪家银行？

陕西信合（）

工商银行咸阳分行（）

建设银行咸阳分行（）

农业银行咸阳分行（）

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交通银行咸阳分行（）

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中信银行咸阳分行（）

西安银行咸阳分行（）

浙商银行咸阳分行（）

兴业银行咸阳分行（）

邮储银行咸阳分行（）

长安银行咸阳分行（）

恒丰银行咸阳分行（）

浦发银行咸阳分行（）

乾县中银富登村镇银行（）

兴平中银富登村镇银行（）

陕西三原海丝村镇银行（）

陕西咸阳渭城汇发村镇银行（）

华夏银行西咸分行营业部（）

2.您在日常办理业务时，哪家银行最快捷？

陕西信合（）

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3.您在遇到问题进行投诉时，哪家银行处理最及时？

陕西信合（）

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4.您去银行办理业务时，哪家银行的服务最热情？

陕西信合（）

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5.去哪家银行办理业务，您觉得环境最温馨？

陕西信合（）

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6.平时您都了解哪家银行的金融服务信息？

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7.您觉得哪家银行便民服务最人性化？

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8.您比较喜欢哪家的银行卡的卡型设计？

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9.您使用最多是哪家银行的信用卡？

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10.您觉得哪家银行的自助服务最便捷？

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11.您觉得哪家银行金融产品营销宣传最透明？

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12.您都购买了哪家银行的理财产品？

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13.您觉得哪家银行的电子支付最方便？

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（请在银行后的括号里打√，可多选）

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