2018咸阳金融业满意度调查正式启动

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保险业满意度调查表

改革开放40年，我国金融机构的变化可谓翻天覆地，也是中国银行业和保险业体系格局多元化、综合竞争力显著增强的过程。

为展示咸阳银行业和保险业推进改革开放、深化金融改革、提升服务能力等方面的阶段性成果，华商报咸阳区域全媒体将通过走访、调研等方式，对各类优秀案例进行宣传推广，同时《华商报·今日咸阳》、华商头条咸阳频道、华商网今日咸阳及今日咸阳微信公众平台将开通“2018陕西金融业问卷调查表”投票页面，面向市民进行金融行业满意度调查。本次活动将通过读者的投票、大众团评审等环节，对咸阳各家金融机构进行多方面审视，评出最值得信赖的金融机构。

多种渠道 为金融机构投票

为全面提升咸阳金融行业服务水平，充分展示各家银行和保险机构的风采，主办方将从银行和保险机构的产品、环境、服务、效率、投诉处理等方面严格制定评审标准，对候选银行进行全方位调查评定。

本年度我们将不仅注重金融消费者的口碑，更加入金融业社会公益贡献评分。其中投票（集合报纸、华商头条、华商网、微信）结果占比评分30%，“神秘顾客”、媒体代表团打分占比30%，专家评审结果占比30%，社会公益贡献10%。希望通过本次活动，在市民与金融机构、投资机构之间搭建一个平台，关注金融行业自身发展、服务水平、企业形象等，通过这个打造品牌形象的金融盛宴来促进机构间的良性竞争。

大众评审团 持续征集

为使评选更具公信力，更具参与性和关注度，即日起，《华商报·今日咸阳》将征集大众评审团探访咸阳金融机构，现场体验银行和保险业服务，并将评审结果作为重要的评奖依据。评审团的职责是以客户身份对各金融机构营业网点日常工作、自助银行、自助设备等服务情况进行综合考量。

我们将从报名读者中甄选出适合的“大众评审团”成员，被选中并在随后能够尽职履行“神秘顾客”“大众评审团”职责的读者，可获得精美礼品一份（名额有限制），市民可通过参与热线进行报名参加。后期评审团将跟随华商报记者体验市区各家银行和保险机构网点，网点将随机选择。

千元奖励参与投票市民

为让广大市民更加全面地了解各家金融机构经营服务状况，主办方将集中刊载银行经营理财服务等专题报道；在活动进行过程中，欢迎广大市民朋友通过《华商报·今日咸阳》新闻热线电话：029-33326000提供银行新闻线索。

不仅如此，为鼓励市民积极参与投票，投票结束后，主办方将从所有参与投票的市民当中，随机抽出20名幸运者分别给予礼品奖励。其中，一等奖1名，价值千元礼品；二等奖2名，各奖健康体检卡一张；三等奖10名，各奖励旅游门票两张。

投票时间：12月4日至12月26日华商报记者 郭斌

>>参与方式

1.报纸投票

裁剪下方“2018陕西金融行业满意度调查表”（咸阳地区）评选活动问卷调查表，填写并邮寄至咸阳市秦都区中华路5号中华世纪城22号楼三单元31层3102活动组委会收

2.网页投票

登录华商网今日咸阳投票页面http：//xianyang.hsw.cn/热点活动栏目投票

3.华商头条投票

下载华商头条app，从咸阳频道进入“2018陕西金融行业满意度调查表”（咸阳地区）评选活动投票页面投票

4.微信投票

搜索并关注“华商报今日咸阳”微信公众号，进行网络投票

大众评审团报名方式：

热线电话：33326000、33345030、18209105055（工作时间：9：00-17：30）

2018陕西银行业满意度调查表（咸阳地区）

1.您经常办理业务的是哪家银行？

陕西信合（）

工商银行咸阳分行（）

建设银行咸阳分行（）

农业银行咸阳分行（）

中国银行咸阳分行（）

交通银行咸阳分行（）

招商银行咸阳分行（）

中信银行咸阳分行（）

西安银行咸阳分行（）

浙商银行咸阳分行（）

兴业银行咸阳支行（）

邮储银行咸阳市分行（）

长安银行咸阳支行（）

恒丰银行咸阳分行（）

浦发银行咸阳分行（）

光大银行咸阳分行（）

平安银行咸阳分行（）

乾县中银富登村镇银行（）

兴平中银富登村镇银行（）

陕西三原海丝村镇银行（）

陕西咸阳渭城汇发村镇银行（）

华夏银行西咸分行营业部（）

2.日常办理业务时哪家银行最快捷？

陕西信合（）

工商银行咸阳分行（）

建设银行咸阳分行（）

农业银行咸阳分行（）

中国银行咸阳分行（）

交通银行咸阳分行（）

招商银行咸阳分行（）

中信银行咸阳分行（）

西安银行咸阳分行（）

浙商银行咸阳分行（）

兴业银行咸阳支行（）

邮储银行咸阳市分行（）

长安银行咸阳支行（）

恒丰银行咸阳分行（）

浦发银行咸阳分行（）

光大银行咸阳分行（）

平安银行咸阳分行（）

乾县中银富登村镇银行（）

兴平中银富登村镇银行（）

陕西三原海丝村镇银行（）

陕西咸阳渭城汇发村镇银行（）

华夏银行西咸分行营业部（）

3.您在遇到问题进行投诉时，哪家银行处理最及时？

陕西信合（）

工商银行咸阳分行（）

建设银行咸阳分行（）

农业银行咸阳分行（）

中国银行咸阳分行（）

交通银行咸阳分行（）

招商银行咸阳分行（）

中信银行咸阳分行（）

西安银行咸阳分行（）

浙商银行咸阳分行（）

兴业银行咸阳支行（）

邮储银行咸阳市分行（）

长安银行咸阳支行（）

恒丰银行咸阳分行（）

浦发银行咸阳分行（）

光大银行咸阳分行（）

平安银行咸阳分行（）

乾县中银富登村镇银行（）

兴平中银富登村镇银行（）

陕西三原海丝村镇银行（）

陕西咸阳渭城汇发村镇银行（）

华夏银行西咸分行营业部（）

4.您知道咸阳哪家银行机构的金融扶贫政策？

陕西信合（）

工商银行咸阳分行（）

建设银行咸阳分行（）

农业银行咸阳分行（）

中国银行咸阳分行（）

交通银行咸阳分行（）

招商银行咸阳分行（）

中信银行咸阳分行（）

西安银行咸阳分行（）

浙商银行咸阳分行（）

兴业银行咸阳支行（）

邮储银行咸阳市分行（）

长安银行咸阳支行（）

恒丰银行咸阳分行（）

浦发银行咸阳分行（）

光大银行咸阳分行（）

平安银行咸阳分行（）

乾县中银富登村镇银行（）

兴平中银富登村镇银行（）

陕西三原海丝村镇银行（）

陕西咸阳渭城汇发村镇银行（）

华夏银行西咸分行营业部（）

5.平时您都了解哪家银行的社会公益信息？

陕西信合（）

工商银行咸阳分行（）

建设银行咸阳分行（）

农业银行咸阳分行（）

中国银行咸阳分行（）

交通银行咸阳分行（）

招商银行咸阳分行（）

中信银行咸阳分行（）

西安银行咸阳分行（）

浙商银行咸阳分行（）

兴业银行咸阳支行（）

邮储银行咸阳市分行（）

长安银行咸阳支行（）

恒丰银行咸阳分行（）

浦发银行咸阳分行（）

光大银行咸阳分行（）

平安银行咸阳分行（）

乾县中银富登村镇银行（）

兴平中银富登村镇银行（）

陕西三原海丝村镇银行（）

陕西咸阳渭城汇发村镇银行（）

华夏银行西咸分行营业部（）

6.银行提供的便民服务中，您觉得哪家银行便民服务最人性化？

陕西信合（）

工商银行咸阳分行（）

建设银行咸阳分行（）

农业银行咸阳分行（）

中国银行咸阳分行（）

交通银行咸阳分行（）

招商银行咸阳分行（）

中信银行咸阳分行（）

西安银行咸阳分行（）

浙商银行咸阳分行（）

兴业银行咸阳支行（）

邮储银行咸阳市分行（）

长安银行咸阳支行（）

恒丰银行咸阳分行（）

浦发银行咸阳分行（）

光大银行咸阳分行（）

平安银行咸阳分行（）

乾县中银富登村镇银行（）

兴平中银富登村镇银行（）

陕西三原海丝村镇银行（）

陕西咸阳渭城汇发村镇银行（）

华夏银行西咸分行营业部（）

7.您使用最多是哪家银行的信用卡？

陕西信合（）

工商银行咸阳分行（）

建设银行咸阳分行（）

农业银行咸阳分行（）

中国银行咸阳分行（）

交通银行咸阳分行（）

招商银行咸阳分行（）

中信银行咸阳分行（）

西安银行咸阳分行（）

浙商银行咸阳分行（）

兴业银行咸阳支行（）

邮储银行咸阳市分行（）

长安银行咸阳支行（）

恒丰银行咸阳分行（）

浦发银行咸阳分行（）

光大银行咸阳分行（）

平安银行咸阳分行（）

乾县中银富登村镇银行（）

兴平中银富登村镇银行（）

陕西三原海丝村镇银行（）

陕西咸阳渭城汇发村镇银行（）

华夏银行西咸分行营业部（）

8.现在许多银行推出自助服务，哪家银行的自助服务最便捷？

陕西信合（）

工商银行咸阳分行（）

建设银行咸阳分行（）

农业银行咸阳分行（）

中国银行咸阳分行（）

交通银行咸阳分行（）

招商银行咸阳分行（）

中信银行咸阳分行（）

西安银行咸阳分行（）

浙商银行咸阳分行（）

兴业银行咸阳支行（）

邮储银行咸阳市分行（）

长安银行咸阳支行（）

恒丰银行咸阳分行（）

浦发银行咸阳分行（）

光大银行咸阳分行（）

平安银行咸阳分行（）

乾县中银富登村镇银行（）

兴平中银富登村镇银行（）

陕西三原海丝村镇银行（）

陕西咸阳渭城汇发村镇银行（）

华夏银行西咸分行营业部（）

9.在2018年里，您觉得哪家银行机构服务人员表现得朝气蓬勃？

陕西信合（）

工商银行咸阳分行（）

建设银行咸阳分行（）

农业银行咸阳分行（）

中国银行咸阳分行（）

交通银行咸阳分行（）

招商银行咸阳分行（）

中信银行咸阳分行（）

西安银行咸阳分行（）

浙商银行咸阳分行（）

兴业银行咸阳支行（）

邮储银行咸阳市分行（）

长安银行咸阳支行（）

恒丰银行咸阳分行（）

浦发银行咸阳分行（）

光大银行咸阳分行（）

平安银行咸阳分行（）

乾县中银富登村镇银行（）

兴平中银富登村镇银行（）

陕西三原海丝村镇银行（）

陕西咸阳渭城汇发村镇银行（）

华夏银行西咸分行营业部（）

10.您购买了哪家银行的理财产品？

陕西信合（）

工商银行咸阳分行（）

建设银行咸阳分行（）

农业银行咸阳分行（）

中国银行咸阳分行（）

交通银行咸阳分行（）

招商银行咸阳分行（）

中信银行咸阳分行（）

西安银行咸阳分行（）

浙商银行咸阳分行（）

兴业银行咸阳支行（）

邮储银行咸阳市分行（）

长安银行咸阳支行（）

恒丰银行咸阳分行（）

浦发银行咸阳分行（）

光大银行咸阳分行（）

平安银行咸阳分行（）

乾县中银富登村镇银行（）

兴平中银富登村镇银行（）

陕西三原海丝村镇银行（）

陕西咸阳渭城汇发村镇银行（）

华夏银行西咸分行营业部（）

11.您觉得哪家银行的电子支付最方便？

陕西信合（）

工商银行咸阳分行（）

建设银行咸阳分行（）

农业银行咸阳分行（）

中国银行咸阳分行（）

交通银行咸阳分行（）

招商银行咸阳分行（）

中信银行咸阳分行（）

西安银行咸阳分行（）

浙商银行咸阳分行（）

兴业银行咸阳支行（）

邮储银行咸阳市分行（）

长安银行咸阳支行（）

恒丰银行咸阳分行（）

浦发银行咸阳分行（）

光大银行咸阳分行（）

平安银行咸阳分行（）

乾县中银富登村镇银行（）

兴平中银富登村镇银行（）

陕西三原海丝村镇银行（）

陕西咸阳渭城汇发村镇银行（）

华夏银行西咸分行营业部（）

2018陕西保险业满意度调查表（咸阳地区）

1.您目前拥有哪家保险机构产品？

中国人寿（）

新华保险（）

平安保险（）

阳光保险（）

大地保险（）

太平洋保险（）

其他（）

2.您在日常办理业务时，哪家保险机构最快捷？

中国人寿（）

新华保险（）

平安保险（）

阳光保险（）

大地保险（）

太平洋保险（）

其他（）

3.平时您都了解哪家保险机构的社会公益信息？

中国人寿（）

新华保险（）

平安保险（）

阳光保险（）

大地保险（）

太平洋保险（）

其他（）

4.提供的便民服务中，您觉得哪家保险机构便民服务最人性化？

中国人寿（）

新华保险（）

平安保险（）

阳光保险（）

大地保险（）

太平洋保险（）

其他（）

5.在2018年里，您觉得有哪家保险机构服务人员表现得朝气蓬勃？

中国人寿（）

新华保险（）

平安保险（）

阳光保险（）

大地保险（）

太平洋保险（）

其他（）

6.您满意哪家保险机构的售后服务？

中国人寿（）

新华保险（）

平安保险（）

阳光保险（）

大地保险（）

太平洋保险（）

其他（）

7.您满意现在哪家保险机构业务员的销售方式？

中国人寿（）

新华保险（）

平安保险（）

阳光保险（）

大地保险（）

太平洋保险（）

其他（）

8.您满意哪家保险机构的保险代理人？

中国人寿（）

新华保险（）

平安保险（）

阳光保险（）

大地保险（）

太平洋保险（）

其他（）（注：以上每题可多选，但最多不超过3个）

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