雅安市12315工作多项指标高于全省平均水平

雅安日报讯记者从市市场监督管理局获悉，近日四川省市场监督管理局对市场监管一体化平台、全国12315互联网平台运行情况，以及12365（原质监）、12331（原食品药品）、12358（原物价）、12330（原知识产权）四条热线上半年数据情况进行通报。

在通报中雅安市12315互联网平台办结率为93.8%，在21市州中排名第七；在各市州投诉举报办结情况统计表中，雅安市投诉办结率为99.4%，高于全省平均水平。

5月27日，按照省市场监督管理局的统一部署安排，市市场监督管理局将原工商、质监、食药、价格和知识产权等部门原投诉举报电话12315、12358、12365、12331、12330，按照“一号对外、多线并号、集中接听、各级承办部门依责办理”的工作要求，将12315作为统一对外的唯一专线予以整合。目前市市场监督管理局12315指挥中心已建成并投入使用。

截至今年6月底，全市通过12315平台受理消费投诉咨询举报共5629条，电话调解5280条，立案4件，为消费者直接挽回经济损失452余万元。

记者 韩毅

新闻推荐

恶意辱骂110接警员 行政拘留10天

本报讯（李月萍记者杨棕贤）7月21日，雅安市公安局经济开发区分局永兴派出所查处一起辱骂110的寻衅滋事案。7月20日晚8...

雅安新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是雅安这个家。