社区开通党员示范岗居民办理医保更快捷

本报讯（记者 李星棋 通讯员 苏昊）近日，延安市开始缴纳2017年医保费用，社区办理医保业务量、信息输入量增大。宝塔街道办宝塔山社区开设了党员示范岗，协助医保服务窗口为居民办理医保业务，提高了办理效率。

“以前一到办理医保的时候，每次都要排很长时间的队，今年社区开通了好几个窗口，办理速度特别快，基本不用排队。”来办医保的张阿姨告诉记者。

据了解，该社区党员示范岗人员均由社区其他业务工作人员组成。医保业务开始办理前，社区专业人员针对如何熟练、正确地对新保、续保人员进行登记填表和系统录入等问题，对党员示范岗工作人员进行了系统培训，同时要求示范岗的业务人员做到礼貌用语、主动接待、规范受理、微笑服务。

下一步，该社区将在党员示范岗的基础上，组建党员示范贴心服务队，由社区微信公众号“延安市宝塔山社区”发布无法现场缴费申请通知，特殊居民可利用微信公众号或电话进行申请，服务队人员将直接前往居民家中，为居民办理业务，居民足不出户就可以办理医保。

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